Requisitos de instalação do ODBC Driver e software compatível
Instale o ServiceNow ODBC Driver em Microsoft Windows computadores.
Requisitos de instalação
Antes de instalar o ODBC Driver, certifique-se de que sua configuração atenda a esses requisitos.
| Categoria | Requisito |
|---|---|
| Usuário ativo | O registro do usuário na instância usada para executar as consultas. Nota: A conta usada para se conectar à instância por meio do ODBC Driver deve ser definida na instância. Contas que usam Single Sign-on não são compatíveis com o ODBC Driver. |
| A função soap_query | O usuário usado para consultar o banco de dados deve ter a função soap_query se a instância usar a configuração de alta segurança glide.soap.strict_security. Aviso: Não habilite o WS-Security para todas as solicitações SOAP definindo a propriedade do sistema glide.soap.require_ws_security. É incompatível com o ODBC Driver. Habilitar esta configuração bloqueia o ODBC Driver e as conexões do MID Server. Em vez disso, use a autenticação básica. |
| ACLs da tabela de destino | O usuário que você usa para consultar o banco de dados deve ter acesso de leitura para as tabelas que você deseja consultar. Por exemplo, um usuário com a função itil pode ler tabelas de tarefas, como Incidente. |
| Acesso ao serviço web da tabela de destino | A tabela que você deseja consultar deve permitir a interação do serviço web. Você pode habilitar a interação de serviço web usando as configurações de acesso à aplicação. |
| Dependências do ODBC Driver (2.0.0) | Baixe os arquivos ZIP de bcpkix-fips-1.0.3.jar e bc-fips-1.0.2.4.jar mencionados no arquivo de dependências de ServiceNow® Store e extraia os JARs para uma pasta local em sua máquina Windows. |
| Java Runtime Environment (JRE) | O JRE deve estar habilitado em sua instância. |
| Java Development Kit (JDK) | versão 11 |
| Sistema operacional | O ODBC Driver ServiceNow é compatível com a instalação nos seguintes sistemas operacionais:
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| Hardware |
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| Conta | A conta Windows usada para a instalação deve ter direitos de administrador local para instalar um ODBC Driver. |
| Rede | Durante o uso, o ODBC Driver requer conectividade HTTPS (porta 443) com a instância ServiceNow. A comunicação entre o ODBC Driver e a instância ServiceNow usa serviços web SOAP padrão para o modo normal. |
| Contrato de licença de usuário final | Leia o Acordo de licença de usuário final do ServiceNow ODBC Driver. |
Para obter mais informações, consulte Configurações de acesso à aplicação.
Software compatível
A tabela a seguir lista os sistemas operacionais e as aplicações de emissão de relatórios compatíveis com cada versão do ODBC Driver.
| Versão do driver | Sistema operacional | Microsoft Excel | Microsoft SQL Server | Relatórios do Cristal | Tableau | Informatica |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1.0.13 e posterior |
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O ODBC Driver fornece somente suporte básico para Informatica. Use o ODBC Driver com o Informatica somente para operações simples. Teste integralmente as integrações com a Informatica antes de usá-las em um ambiente de produção. |
| 1.0.9 - 1.0.12 |
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| 1.0.8 e anteriores |
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8,1 |