Explorando Gestão de conhecimento para tecnologia operacional

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Gestão de conhecimento para tecnologia operacional ajuda a capturar informações sobre o sistema Tecnologia operacional (OT) em artigos de conhecimento relacionados a incidentes de OT. Sua organização pode usar esses artigos de conhecimento para ajudar os usuários a acessar as informações corretas e evitar falhas de comunicação com os usuários.

    Visão geral Gestão de conhecimento para tecnologia operacional

    Assista a uma visão geral sobre o pacote de produtos Operational Technology Service Management para saber mais sobre o Gestão de conhecimento para tecnologia operacional.

    Benefícios do Gestão de conhecimento para tecnologia operacional

    Com Gestão de conhecimento para tecnologia operacional, você pode usar os seguintes recursos principais:

    • Capacidade de usar a solução Gestão de conhecimento Recursos da Now Platform existente com a solução Gestão de tecnologia operacional.
    • Capacidade de navegar por todos os artigos da base de conhecimento relacionados a um incidente de OT e de criar artigos de conhecimento diretamente a partir de um registro de incidente.
    • Capacidade de configurar uma base de conhecimento de OT para gerentes e usuários de conhecimento.
    • Capacidade de criar artigos de conhecimento no Industrial Espaço.
    • Capacidade de solicitar aprovações para publicar, editar, desativar ou excluir um artigo de conhecimento.
    • Capacidade de editar artigos de conhecimento existentes com informações atualizadas.