Tecnologia operacional Formulário Item do catálogo

Ao criar um novo item do catálogo para o Catálogo de serviços Tecnologia operacional (OT), preencha os campos de formulário a seguir.

As tabelas a seguir descrevem os campos disponíveis em cada seção do formulário Item do catálogo de OT.

Tabela 1. Detalhes

Campo	Descrição
Informações básicas
Nome do item	Nome a ser exibido no catálogo.
Descrição resumida	Texto que aparece na página inicial do Catálogo de serviços, nos resultados da pesquisa e na barra de título do formulário de pedido.
Detalhes do item
Imagem	Imagem do item.
Descrição	Descrição completa do item. Essa descrição aparece no catálogo quando um usuário seleciona o item ou clica no link Visualizar. Você pode incorporar vídeos, imagens, links para artigos da base de conhecimento (KB) interna e links para fontes externas de informações e documentação de instruções.

Tabela 2. Local

Campo	Descrição
Catálogos
Catálogos selecionados	Catálogos em que este item aparece.
Categorias
Categorias selecionadas	Categoria do item. Categorias só podem ser selecionadas depois que o campo Catálogos é preenchido. As pesquisas de catálogo localizam somente itens atribuídos a uma categoria no Portal de serviços.
Tópicos
Tópicos selecionados	Tópicos para o item. Os solicitantes podem usar os tópicos que você adicionou para localizar e acessar o item do catálogo depois que o item do catálogo for publicado.

Tabela 3. Questões

Campo	Descrição
Conjunto de variáveis do item do catálogo de OT
Site	Site afetado pelo item do catálogo.

Tabela 4. Configurações

Campo	Descrição
Configurações do portal
Rótulo do botão Enviar	Rótulo do botão Enviar depois que o solicitante terminar de preencher o formulário de item do catálogo.
Ocultar o botão "Adicionar ao carrinho"	Se a opção for selecionada, o botão Adicionar ao carrinho não será exibido para o item. Se a opção de instância Mostrar "Adicionar ao carrinho" do widget estiver definida como falsa, essa configuração será ignorada. Essa configuração será selecionada por padrão se Método de solicitação for Solicitar ou Enviar. Para cenários de upgrade, se o campo Sem carrinho estiver selecionado na plataforma, execute a inclusão de script CatalogPortalSettingsMigration para atualizar essa configuração para o campo Ocultar "Adicionar ao carrinho" na guia Configurações do portal. Nota: Aplicável a um item do catálogo e uma guia de pedido.
Ocultar botão "Salvar como rascunho"	Se selecionado, o botão Salvar como rascunho não será exibido para o item.
Ocultar seletor de quantidade	Se a opção for selecionada, a lista Quantidade não será exibida para o item do catálogo. Essa configuração será selecionada por padrão se Método de solicitação for Solicitar ou Enviar. Para clientes de upgrade, se o campo Sem quantidade estiver selecionado na plataforma, execute o script de migração CatalogPortalSettingsMigration para atualizar essa configuração para o campoOcultar quantidade na guia Configurações do portal. Nota: Aplicável a um item do catálogo. Um guia de pedido herda essa configuração do item do catálogo incluído.
Ocultar tempo de entrega	Se a opção for selecionada, o campo Tempo de entrega não será exibido para o item do catálogo. Essa configuração será selecionada por padrão se Método de solicitação for Enviar. Nota: Aplicável a um item do catálogo. Um guia de pedido herda essa configuração do item do catálogo incluído.
Ocultar botão de anexo	Se a opção for selecionada, o botão Adicionar anexos não será exibido para o item. Nota: Aplicável a um item do catálogo e produtor de registro. Um guia de pedido herda essa configuração do item do catálogo incluído.
Tornar anexo obrigatório	Se a opção for selecionada, adicionar um anexo é obrigatório para o item do catálogo. Nota: Aplicável a um item do catálogo e produtor de registro.

Tabela 5. Access

Campo	Descrição
Disponível para
Acesso concedido aos critérios do usuário	Selecione os critérios do usuário que podem acessar o item do catálogo.
Não disponível para
Acesso negado aos critérios do usuário	Selecione os critérios do usuário que não podem acessar o item do catálogo.

Tabela 6. Execução

Campo	Descrição
Método de execução
Mecanismo do processo	Sequência para execução de solicitação de item.
Fluxo selecionado	Fluxo que define como a solicitação do item é preenchida. Nota: Este campo só ficará visível se você selecionar Flow Designer Flow no campo Mecanismo de processo.
Fluxo de trabalho selecionado	Fluxo de trabalho que define como a solicitação do item é preenchida. Nota: Este campo só ficará visível se você selecionar Fluxo de trabalho no campo Mecanismo de processo.