Central de controle de serviços Personas e usuários autorizados

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • O recurso Usuários autorizados permite que um provedor categorize itens do catálogo remoto por personas de usuário para que somente usuários autorizados com essas personas possam acessar os itens do catálogo. Ele também permite que os administradores do consumidor associem essas personas a usuários em suas instâncias para permitir o acesso.

    Quando um provedor e um consumidor Registram inicialmente o. Central de controle de serviços, os contatos ativos na conta do consumidor no provedor ServiceNow As instâncias são adicionadas automaticamente à tabela Usuários autorizados e sincronizadas com a do consumidor ServiceNow instância.

    Permite que o provedor subdivida serviços por personas de usuário, dando aos consumidores uma maneira fácil de definir o acesso em sua instância aos serviços do provedor. Usando o recurso Usuários autorizados, você pode identificar os usuários específicos entre as instâncias do provedor e do consumidor para gerenciar as solicitações do consumidor para os serviços do provedor. Em seguida, você pode atribuir personas aos usuários autorizados para que possa controlar o acesso aos itens do catálogo remoto.

    • Provedores e consumidores podem criar usuários autorizados.
    • Os provedores gerenciam o estado de aprovação de um usuário autorizado. Por padrão, o estado de aprovação é definido Aprovado .
    • Os consumidores gerenciam o estado ativo de um usuário autorizado.
    • Os provedores podem definir o número máximo de usuários autorizados para cada conexão. Todos os consumidores devem manter uma lista de usuários autorizados ativos igual ou inferior ao limite definido pelo provedor. Se o valor não estiver definido, os consumidores poderão ter quantos usuários autorizados ativos quiserem.

    Para saber mais, consulte Adicione um usuário autorizado.