SRM 애플리케이션에서 관리할 ServiceNow 플랫폼의 서비스를 필터링하고 임포트합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: 관리자
이 태스크 정보
프로시저
다음으로 이동 모두 > 서비스 운영 작업 공간 > 구성.
다음으로 이동 서비스 운영 관리 > 할당 및 임포트 > 서비스 임포트.
아직 SRM으로 임포트하지 않은 서비스만 표시됩니다.
아래의 서비스 목록 뷰에는 서비스를 SRM으로 임포트할 수 있도록 이미 적용된 기본 필터가 포함되어 있습니다. 이는 편집할 수 없습니다.
주:
동일한 필드에 대한 필터는 AND로 평가되고 다른 필드에 대한 필터는 OR로 평가됩니다. 예를 들어 비즈니스 중요도를 필터링하고 상태가 오픈인 경우, 필터는 비즈니스 중요도를 1 - 가장 중요 OR 2 - 다소 중요 OR 3 - 덜 중요 OR 4 - 중요하지 않음 AND 상태오픈으로 평가합니다.
목록 뷰 필터를 변경하면 설정이 자동으로 기억됩니다. 다른 곳으로 이동해도 돌아올 때 설정된 상태로 유지됩니다.
필터 및 선택 탭에서:
기본 필터 보기를 사용하여 팝업 창에서 필터를 볼 수 있습니다.
조건 작성기를 사용하여 목록 뷰에 새 필터를 추가합니다.
목록 뷰가 모든 필터로 새로 고쳐집니다.
목록 뷰의 확인란을 사용하여 임포트할 서비스를 선택합니다.
미리 보기를 선택합니다.
임포트할 서비스 탭으로 이동합니다.
서비스를 검토하고 임포트를 선택합니다.
생각이 바뀌어 필터 및 선택 탭으로 돌아가도 선택한 서비스를 임포트하거나 임포트하지 않고 나갈 수 있습니다.
임포트한 서비스는 SRM에서 사용할 수 있습니다.
이제 표시된 임포트한 서비스 보기 링크를 사용합니다. 할당 및 임포트 > 서비스 임포트 에서 SRM사용할 수 있는 모든 서비스를 볼 수 있는 화면입니다.