開発者フォーラム forum
キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

フォーラム投稿

解決済み! 特定のステータスで添付を制限したい

特定のステータスのときに、利用者が添付ファイルを添付できないように制御したいです。ただし、レコードの項目は編集可能である必要があります。そのためレコードのwrite権限をなくすという方法が取れません。 なにか実現方法がありますでしょうか?お知恵をお貸しただけますと幸いです。

kakuta 投稿者 Tera Contributor
  • 802 閲覧回数
  • 3 返信
  • 2 賞賛

解決済み! インシデント管理チケットの一部項目のインポートが上手くいかない

インシデント管理チケットのエクスポート(Excel)→インポート(Excel)をした際に一部の項目(「カテゴリ」および「インシデント種別」)の設定値が反映されない事象が発生いたします。(証跡1、証跡2) 「カテゴリ」は、「選択肢」の内容を変更しており、「インシデント種別」の項目は、新たにフォームデザインで追加した項目(インシデント管理チケットの「構成」-「フォームデザイン」-「フィールドタイプ」-「選択肢」より)となります。(証跡3~証跡6) 「一次対処策の有無」、「変更要否」の項目も同様(「フ...

people1234 投稿者 Tera Contributor
  • 1766 閲覧回数
  • 5 返信
  • 3 賞賛

解決済み! レコードプロデューサー利用時、一回の送信で複数のレコードを作成したい

レコードプロデューサー利用時、一回の送信で複数のレコードを作成したいと考えています。イメージとしては、カタログ送信時にRequestとRequestItemレコードが同時にできているのと同じです。合わせて、①②③の3つのレコードを作成した場合、①に、②と③が紐づくようなかたちにしたいと考えています。 知りたいことは以下の2つです。1.一回の送信で複数のレコードを作成する方法2.1の流れで①②③の3つのレコードを作成した場合、①対して②と③が紐づくようなかたちにしたい前述の通りRequestとRe...

kakuta 投稿者 Tera Contributor
  • 773 閲覧回数
  • 2 返信
  • 1 賞賛

Power BIからServiceNowデータへDirectでアクセスをする方法を教えてください。

Power BIを使って、ServiceNowのチケットデータを分析したいと考えています。できればDirectQueryで接続できればベストです。 いくつかの方法があることはweb上でわかるのですが、推奨される方法とその特徴(メリット/デメリット)を教えていただけませんか?

Kaz_Nakaj_asu 投稿者 Kilo Contributor
  • 2149 閲覧回数
  • 4 返信
  • 1 賞賛

Widgetのリッチテキストフィールドの実装について

お世話になっております。サービスポータルの実装についての質問になります。ご存じの方いましたら教えていただけると助かります。 Widgetに以下添付画像のように、リッチテキストの入力フィールドの実装を検討しております。sp-tinymce-editorタグでは、メニューバーの制御ができないため、直接スクリプトを記述しています。そこで画像の赤枠部分にはどのように記載すればよいか悩んでおります。外部定義のスクリプトでなく、内部にインストールしたスクリプトを読み込むことは可能でしょうか?サービスナウにt...

Goro Nakamura 投稿者 Tera Contributor
  • 450 閲覧回数
  • 4 返信
  • 1 賞賛

解決済み! ポータル上にRequest Itemのコピーボタン作成

皆さんお世話になっております。ポータルについて質問させてください。要はService PortalのRequest Itemのコピーボタンを追加して、ボタンを押下してService Portalの申請画面を戻りたいです。Portalの申請画面に遷移したときに、コピー前の申請内容が入った状態で遷移できるイメージです。現在は下記のCommunityリンクを参考しました、Service PortalにWidgetを作成しました。Clone Requested Items - ServiceNow Co...

chunn_0-1683283606926.png chunn_1-1683283646343.png chunn_2-1683283729964.png
chunn 投稿者 Tera Expert
  • 954 閲覧回数
  • 2 返信
  • 1 賞賛

(ITSM)ユーザに主務・兼務情報を持たせたい

ITSMを利用しています。今回は、以下の事を実現したく、ユーザにどのように主務・兼務の情報を持たせたらいいか相談です。また、主務・兼務で、それぞれ別のロール(役職)を付与し、そのロール(役職)に応じて、できることを分けたいです。①ナレッジ記事の閲覧制限(組織ごと)で主務、 だけでなく「兼務」情報をもとにナレッジ記事をみたい②申請ワークフローで主務、兼務それぞれの人格で申請したい、または承認したい

とある条件を満たしてから15分後にメール通知を送信する方法について

MID ServerのStatusがDownして15分後にメール通知を送信する方法を検討しています。具体的には、notificationのWhen to sendのスクリプトを使って、MID ServerのStatusがDownしてから15分後にメール通知を送信するためには、どのようなスクリプトを記述すればよいでしょうか。flowやスクリプトインクルードを使わず、When to sendのスクリプトのみで完結するものだと幸いです。

__ __96 投稿者 Tera Contributor
  • 380 閲覧回数
  • 1 返信
  • 0 賞賛

解決済み! レコードの「日付/時刻」をユーザータイムゾーンで取得取得する方法について

現在、下記のクライアントスクリプトとスクリプトインクルードを使用してテーブルのレコードの内容をカタログアイテムを申請する際に反映させているのですが、「日付/時刻」がUTC時刻のまま反映されてしまいます スクリプトインクルードの「getValue」を「getDisplayValue」に変更すると「日付/時刻」は、ユーザータイムゾーンで取得できることは確認していますが、この場合、その他の変数が取得できなくなります。 何かいい方法があればご教授いただけますと幸いです。    

find_real_file.png find_real_file.png
a_129 投稿者 Mega Guru
  • 3651 閲覧回数
  • 11 返信
  • 0 賞賛

Flow DesignerのFlow Variableについて

Set Flow Variables内で、スクリプトを使ってString型のVariableを仕込みました。var tasktype = fd_data._2__look_up_record.record.sys_class_name; var table_name; switch(tasktype.toString()){ case "incident": table_name = "incident"; break; case "s...

AyakaKAZAMA_1-1682652962942.png
Ayaka KAZAMA 投稿者 Giga Guru
  • 673 閲覧回数
  • 1 返信
  • 0 賞賛

プルダウン(drop-down list)の表示項目制御方法

ご閲覧ありがとうございます。変数セットの値を入力値に判定を行い、要求アイテムに設定したプルダウンの表示内容を制御したいです。恐らく以下のような流れになるとイメージできたのですが、実現方法がわかりませんでした。1. テーブルにプルダウンの入力内容を登録2. プルダウンとテーブルを関連付ける3. スクリプトで表示項目を制御 他の実現方法でも構いませんので、ご存じの方がいらしたらご回答いただけると幸いです。宜しくお願いいたします。

Takumi_ 投稿者 Tera Contributor
  • 1603 閲覧回数
  • 1 返信
  • 2 賞賛

解決済み! バージョンアップによる影響について

お世話になっております。掲題について2点質問させてください。 ①「ステータス」の項目を削除する場合、後続のフローやバージョンアップ後の動作への影響はありますか。(具体的には、問題のステータス「評価」削除) 以前、ITSMチケット項目のドロップダウンリストの追加/削除(「カテゴリ」への項目追加)はバージョンアップによる影響はほぼないとご回答をいただきました。「ステータス」の削除は「カテゴリ」への項目追加よりリスクが大きいように思えるため影響があるようでしたら削除しない方針です。  ②Service...

Marina21 投稿者 Tera Contributor
  • 539 閲覧回数
  • 1 返信
  • 0 賞賛

ServiceNow suppurt Accountについて

お世話になっております。ServiceNow supportのアカウント作成についての質問でございます。 最終的にServiceNow Storeからアプリケーションを取得したいと考えています。しかしStoreにログインしようとしたところ、"Sorry, you can't login with this ServiceNow ID"と表示された画面に遷移して失敗しました。PDIを使用していることが原因と分かったのですが、無償インスタンスでもServiceNow support Accoutがあ...

TaSa 投稿者 Tera Contributor
  • 633 閲覧回数
  • 1 返信
  • 0 賞賛
トップKudos (いいね)獲得者