I would like to make a change to a variable in the catalog item of sc_req_item in the UI builder. I am having trouble changing it using the "Record" in the "Base Agent Workspace" template.In the default "Base Agent Workspace" experience, changes to v...
現在、カタログ変数で参照型を使用しています。 プルダウンにログインユーザが作成した物のみ表示させるように以下画像のスクリプトでしていますが それに加え、アクティブがTureの物のみも加えたいと思っています。しかしうまくいきません。 ログインユーザが作成した物+アクティブがTureの物のみを表示させる方法を教えていただけると幸いです。
パスワードの有効期限を設定し、有効期限がきれる7日前にメール通知をしたいです。 そこで、パスワードリセットプロセスの「Default self Service」を開き、有効期限の設定を試みました。 しかし、以下メッセージが出てしまい設定ができません。 ＜出力されたメッセージ＞ パスワードの有効期限を有効にするには、対応する資格情報ストアタイプレコードの適切な [パスワード期限切れの詳細フロー] プロパティをマップしてください。 資格情報ストアについての知識がなく、パスワードの有効期限を設定...
お世話になっております。 現在要件として、2つの異なるテーブルのパスワード（2通りの暗号化）フィールドの値を照合し もし一致したらあるTrue/Falseフィールドの値をTrueにするというものを受けていますが そちらを実装するための方法が不明のため、どなたかご教示いただくことは可能でしょうか？ よろしくお願いいたします。
上記画像の赤枠で囲っているチャットウィンドウを非表示にしたいのですが、「仮想エージェントサービスポータルウィジェット」を消しても非表示になりません。 消し方をご存じでしたらご教授いただければ幸いです。
Hello, I would like to import data using the Easy Import feature.However, as far as I know, this feature is only available to users with the admin role.Is it possible to make it available to users with the itil role?If not, which users with which rol...
あるテーブルをリスト表示している際に、true/false型の入力項目に対しtrueを選択したら〇が表示されるようにしたい。現状は、適用 or 解除 と表示されるので見ずらいので改善したいと考えています。どなたか操作手順がお分かりになられる方はご教授をお願い致します。
たとえば、事業部、担当、チームという項目からなるレコードに対し、事業部で企画部を入力した際に、担当としての選択肢では、運営、管理、推進 というように企画部に特化した選択肢が選べるようにしたい。ディクショナリの構成手順で１つずつ手入力するのは大変なので、簡単に出来る手順についてご存じの方がいらっしゃいましたらご教授をお願い致します。
フォームから選択肢の作成で手入力するのは手間がかかるため、選択肢リストとして定義したテーブルを使って選択肢としたい。どの様な操作手順で行えばよいかご存じの方、ご教授をお願いいたします。
いつもお世話になっております。 2点質問させてください。1.DatabaseViewで結合したテーブルがあり、検索欄から検索すると完全一致(次の条件に一致)ではなく、部分一致(次の値以上(>=))で検索されてしまいます。デフォルトで「番号」は次の条件に一致(is)に設定する方法はありますでしょうか。 2.Personalize List Columnsの初期表示設定はどこで設定するのでしょうか？Selectedに「Number」項目先頭に持ってきたいのですが、設定についてご存じの方いらっしゃいま...
現在、上記画像の期間の待機フローロジックを使用しているのですが、こちらのフローロジックは動作が開始された後に待機期間を変更することはできないでしょうか？また、できない場合、期間まで待機しているフローロジックを停止する方法などは無いでしょうか？ 方法をご存じでしたらご教授いただければ幸いです。
お世話になっております。 日によってユーザに付与されるロールを変更する要件があります。この要件を満たすために「sys_user」テーブルのフォームから、毎回ロールをアサインするのでは運用負荷が高いため、作業を自動化できないか検討中です。 ユーザごとに付与されたロールを保持するテーブルは「sys_user_has_role」テーブルの認識ですが、scheduled jobsやFlow Designerに設定したスクリプトで「sys_user_has_role」テーブルのレコードを更新することは可能...
現在下記画像のようなダッシュボードを作成しています。 こちらはサービスカタログの変数を用いたレポートを表示させています。 今回、実現したいことがサービスカタログの変数にある「日付」の項目を使って月別に要求アイテムの件数を表示できたらと思います。 今の所「当月」や「過去6か月」等のやり方はわかったのですが、「〇月」という指定ができません。 また、可能であればダッシュボード内にプルダウンを表示させて「2022年〇月」を選ぶと、その月のデータが表示されるようにしたいです。 実現方法がわかる方がいらっ...
1対多の関係を持つ複数の情報をServiceNowで見やすく表現する方法を探しています【前提事項】 物理サーバと仮想マシンの情報をServiceNowで確認したい1物理サーバに対して複数の仮想マシンが紐づくため、テーブルの構成は以下のようになる想定テーブルA：物理サーバの情報を格納テーブルB：仮想マシンの情報を格納。テーブルAを参照するAとBは1対多の関係 【実現したいイメージ】 添付１のように、1画面で複数の物理サーバとそれにひもづく複数の仮想マシンの情報を確認できるようにしたいテーブルAの...
個人用インスタンスを用いて学習をしているのですが、CMDBについて理解が難しいため教えていただきたいです。 cmdbテーブルと、cmdb_ciテーブルはそれぞれデフォルトで存在しているテーブルですが、何を管理するために存在しているものなのでしょうか？cmdbが親であり、cmdb_ciが子であることはわかるのですが、違いがよくわかりません。 教えていただけますと幸いです。