解決済み! ダッシュボードカレンダーに表示される項目の追加の方法について
現在、ダッシュボードのレポートで貸与資産オーダーテーブルを参照した、カレンダーを使っているのですが、上記の画像の赤下線部のように、テーブルの列を一つしか表示できません。 二つ以上の列の項目を表示することは可能でしょうか。 また、列の項目以外でも、カレンダーに表示される項目の追加の方法などあれば、ご教授いただければ幸いです。
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解決済み! カタログ変数(参照タイプ)の表示される列を変更する方法について
現在、上記の貸与資産オーダーテーブルを参照した、カタログ変数を使用しています。 現状ドロップダウンリストに表示される列は、テーブルの黄下線部「モデル」の列なのですが、こちらを赤下線部「作業開始日時」の列に変更することは可能でしょうか。 何か良い方法などあればご教授いただければ幸いです。
イベントを順番に一定間隔を空けて実行させる方法・仕組み
ある特定のイベントがほぼ同時に呼び出されることがあるが、同時に実行されると問題がある為、 実行が重ならないよう、一定間隔を空けて実行させるようなServiceNowの仕組みはありますか？ 仕組みが標準でなければ、いい方法・アイデアを教えてください。
解決済み! カタログ変数(参照)の表示される列について
カタログアイテムで「業務ID」という名前で変数を作成しています。タイプは参照で設定していて、参照先テーブルは「グループメンバー」です。 このカタログアイテムをポータル上で開いて、上記の「業務ID」変数を選択する際以下画像のように「作成日時」の列が表示されるようになっています。 この表示されている列を変更することは可能でしょうか？以下画像の「グループメンバー」テーブルから「グループ」の列をポータル上に表示させたいと考えていますが変更方法・設定方法がわかりません。ポータル上に表示させる列の...
解決済み! Compare with table values /テーブルの値と比較
スクリプトに関して質問です。 現在、サービスカタログで入力された日時とテーブルに入っている日時の比較をしたいと考えています。 具体的に行いたいこととしては、 サービスカタログで入力された作業開始日時と作業終了日時が、貸与資産オーダーテーブルに入っている（既存の）作業開始日時と作業終了日時が被っているか判定。（それぞれの日時が一緒だけでなく、入力された作業開始日時・作業終了日時のどちらかが、 既存で入っている作業開始日時と作業終了日時の間の場合も）被っている場合は、エラーメッセージを表示し、送信で...
解決済み! 申請が承認された時刻を取得する方法について
承認された時刻を取得したいのですが、うまくいきません。 添付画像ののような形(※②)で承認の動作後に時刻を取得するようにしていますが ランタイム値に承認時刻だけ入りません。(※➀) この原因や解決方法、また別の承認された時刻の取得方法があればご教授お願いします。
解決済み! Employee Centerを非表示にしたい
お世話になっております。Quebec→Romeへのバージョンアップ後に影響確認をしております。System Definition→Application Menusからモジュールの表示/非表示を設定できるかと思いますが、Employee Centerにつきましてはグローバルであるため、変更ができない状態です。画面キャプチャを添付致しました。確認点は以下になります。・ロール設定を【Admin】のみと設定し、【Admin】以外は非表示に設定したいのですが、設定可能でしょうか？ ご教授頂ければ幸い...
INC,PRB,CHG,RITMの項目表示制御について
お世話になっております。 現在、QuebecからRomeへのバージョンアップ後に影響確認をしておりますが、バージョンアップ前にItil権限で入りますともともと画面上に表示されていた「Assignment group」、「Approval group※カスタム項目」項目自体が表示されなくなりました。但し、管理者権限では正しく表示されます。Ui policy,ACL,Viewも特に問題なく、Upgrade Historyをみても特に影響ありそうなところはないようですが、正しく項目表示させるためには他...
解決済み! How to sort the date and time /日時のソートの仕方
現在、フローデザイナーで、日時をソートするアクションを作成しています。 やりたいこととしては、複数レコードを入力値とし、日時の昇順に並べ替え、配列で出力したいと考えています。 以下、自身で書いてみましたが、上手くいかないためご教授いただければ幸いです。 (function execute(inputs, outputs) { var asc_array = []; while (inputs.asset_records.next()) { var array = []; ...
解決済み! ATFでのメッセージの検証方法について
初めまして、Toaと申します。まだまだ知識が浅く初歩的な質問でしたら申し訳ございませんが、表題の内容について皆様のご意見をいただきたく投稿させていただきました。 [背景]UI Action より gs.addErrorMessage を用いて出力しているメッセージの内容についてATFで検証するためにコミュニティの下記内容を参考に実装致しました。https://community.servicenow.com/community?id=community_question&sys_id=5e39e...
解決済み! SN Utilsの簡単に使い方の記事を書きました
海外では多くのServiceNow開発者はSN Utilsプログインを利用されています。 ServiceNowの開発者であるArnoud Kooi氏が個人として開発したプラグインです。ServiceNow社はサポートしていません。 ServiceNowの開発で使うと便利なので次のページにインストールと簡単な説明を書きました。 https://qiita.com/htshozawa/items/f429de27a782ef65a787
解決済み! 通常画面でにて、レコード内のURLリンクを１クリックで開けるようにしたい
サービスポータルからURLリンクを含む文章をエンドユーザーが入力し起票した時、通常画面で作成されたレコード内のURLリンクをクリックで開けるようにしたいです。 現在、レコードプロデューサーを用いて、エンドユーザーにレコードを起票させる仕組みを作っています。エンドユーザーが入力したURLを、内部ユーザーが通常画面にて、１クリックで開くことができません。内部ユーザーの利便性を向上させたいと考えていますが、なかなか実現できていません。何かアイデアは、ないでしょうか。 現在エンドユーザーの入力欄で利用し...
解決済み! 2つの日付の差(日数もしくは日時)を求める方法
現在、貸与資産オーダーテーブルにある開始日から返却日の2つの日付の差(日数もしくは日時)を求める方法を模索しています。 以下のようなアクションを作成してみましたが、上手くいきません。 (function execute(inputs, outputs) { var gd = new GlideDate(); var start_date = gd.setValue(inputs.start_date); var end_date = gd.setValue(inputs.end_...
解決済み! エラー：The requested flow operation was prohibited by security rules.
現在、flow designerでフローを回した際に、レコード作成の部分で以下のエラーが発生してしまいます。 The requested flow operation was prohibited by security rules. フローの手順としては以下です。 トリガー：Service catalogアクション：カタログ変数を取得アクション：（カタログ変数の情報を）貸与資産オーダーテーブルにレコード作成 レコードプロデューサーを使用せず、カタログから「貸与資産のオーダー」テーブルにレコー...
解決済み! フォーム（Requested itemやRecord producer）にて、variableを事前に埋めた状態で他のUserに共有したい。
お世話になります。 表題の通りです。 フォーム（Requested itemやRecord producer）にて、variableを事前に埋めた状態で他のUserに共有し、申請してもらう方法はありますでしょうか。 ■想定している具体的な運用例---------------特定のレコードの更新をトリガーとしてFlow(①)を実行。このFlow(①)の中で、Userにフォーム(②)のリンクを送り、提出(③)してもらう。提出されたことをFlow①でキャッチし、Flow①のフローステップを進め...
