Mais uma dúvida, Tenho uma tabela, que possui os campos" data limite", "data atendimento" e "justificativa". Eu criei o script em anexo para configurar a "data de atendimento" através de uma Regrea de Negócio (está funcionando normalmente). Agora...
Olá pessoal, Atualmente os meus usuário de que possui a função itil conseguem atualziar/modificar os campos cadastrais do CMDB. Preciso criar um mecanismo que impossibilite essas altrações para esse todos os campos, deixando isso apenas para os admin...
Olá comunidade, Realizei a criação de um fluxo através do Flow Designer para solicitar aprovações em um determinado item de catálogo. Esse fluxo solicitação aprovação do gestor imediato do solicitante e do proprietário da informação do IC informado n...
Olá, Realizei a criação de um fluxo de aprovação via flow designer e as condições da etapa aprovar não são atendidas conforme esperado/especificado. Segue abaixo um print da configuração do fluxo e um breve detalhamento das regras que precisar ser at...
Boa tarde Preciso configurar o MFA na minha instância, mas quero configurar os métodos por e-mail ou sms. É possível configurar que da primeira vez que for solicitado essa segunda autenticação, os usuários já tenha as opções para receber o código via...
Olá pessoal,Depois de do nosso primeiro encontro, vamos iniciar a movimentação no nosso grupo! Como primeiro tópico, gostaria de iniciar uma discussão mais técnica, voltada para a certificação ServiceNow Administrator. Este mês pretendo prestar o exa...
Olá Pessoal!Tudo bem?Gostaria de conectar o Service Now ao Power BI para trabalhar melhor as informações, porém, não estou conseguindo.Alguém poderia me orientar como faço isso e a maneira mais fácil?O filtro seria esse da imagem.
Olá, Eu precisaria criar um filtro que trouxesse informações com os seguintes critérios: Mudanças com data de início planejada "Hoje" as 08:00:00 E Mudanças com data de término planejada "Amanhã" as 07:59:59 Seria possível criar um critério parecido ...
Na empresa trabalho com 3 idiomas PT ES e EN, como faço para arrumar a tradução das minhas ofertas e formulários? Pois se eu crio uma variável em EN ela não traduz automaticamente. Em qual tabela tenho que fazer as Label em PT e ES por exemplo?
Srs. Eu tenho que criar uma nova demanda de oferta e seu fluxo. Porém se faz necessário a criação de uma nova tabela, como devo proceder? Att. Vinicius - 41 999556968 vynna19@gmail.com
Bom dia, é possível adicionar um botão de aprovação na notificação enviada por e-mail?
Preciso de ajuda para criar painéis para visualizar Incidentes e Task em aberto, criar painéis de SLA, criar relatórios de inc/task resolvidos. Alguém pode me ajudar em português? Desde já agradeço. Segue meus contatos: Tel - 11983169237 ines.silva@n...
Ola, tudo bem com vocês? Eu gostaria de saber se vocês tem alguma ideia de um script que limita os anexos de um request item especifico de forma que ele aceite somente anexos em PDF, caso não for PDF ele informa uma mensagem e rejeita o arquivo...
Olá, boa tarde, sou Fernando e tenho um dúvida: Como posso forçar que uma condição de um gráfico assuma um cor específica? Exemplo: em um gráfico de registros com SLA (violados x dentro do prazo) precisaria que os violados fossem exibidos sempre com ...
Bom dia. Eu não possuo perfil de admin, mas a minha função é responsável por criar alguns relatórios para estudos de performance da operação de TI. Existe uma forma de eu conseguir compartilhar esses relatórios sem ter o perfil de root?
