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ServiceNow Summit São Paulo - 30 de Agosto - WTC Golden Hall, São Paulo

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Bem vindo ao Creator Studio

Bem-vindo ao Creator Studio! ServiceNow acabou de lançar no dia 9 de maio de 2024, estamos entusiasmados por trazer uma nova experiência de desenvolvimento de aplicativos destinada a ser um novo ponto de entrada para os usuários de negócios para real...

Otimizando Consultas e Scripts em ServiceNow com GlideRecord

Otimizando Consultas e Scripts em ServiceNow com GlideRecord Ao trabalhar com ServiceNow, um dos aspectos mais poderosos e frequentemente utilizados é o GlideRecord. Esta classe especial permite aos desenvolvedores realizar operações de banco de da...

Governança de Tecnologia e Segurança em ServiceNow

No mundo atual, onde a tecnologia é a espinha dorsal das operações empresariais, a governança de plataformas robustas como o ServiceNow torna-se crucial. Uma governança eficaz não só previne desorganização, mas também maximiza o retorno sobre o inves...

RaptorDB: A Nova Era do Banco de Dados na Plataforma Now da ServiceNow

A ServiceNow está promovendo uma mudança transformadora em sua plataforma Now, centrada na substituição do seu banco de dados subjacente. Em uma atualização significativa, a empresa está abandonando o MariaDB e migrando todos os clientes para um novo...

Como criar um filtro de período mensal em um gráfico no ServiceNow

Para criar um filtro de período mensal em um gráfico no ServiceNow, você pode seguir estes passos: 1. Acessar o Módulo de Relatórios: Navegue até o módulo de Relatórios (Reports).Clique em Criar novo relatório ou edite um relatório existente. 2. ...

Como melhorar a comunicação assíncrona no trabalho?

Melhorar a comunicação assíncrona no trabalho remoto pode ajudar a garantir que as equipes permaneçam conectadas, colaborativas e produtivas. Aqui estão algumas dicas para melhorar a comunicação assíncrona em um ambiente de trabalho remoto: Estabele...

Como criar prompts em IA?

Na era da inteligência artificial, a qualidade dos prompts que utilizamos desempenha um papel crucial no resultado final. Seja para geração de texto, tradução automática ou qualquer outra tarefa baseada em IA, a formulação de um prompt claro e eficaz...

CSM - Comunidades - Um recurso para ajudar seus clientes

A Comunidade é um recurso que oferece fóruns online para clientes e funcionários compartilharem ideias, trocarem suas experiências, com isso é possível captar as conversas para gerar conhecimento e informações comerciais. Além disso, ela ajuda a reso...

O que são os módulos do ServiceNow? Quais deles devo aprender?

No contexto do ServiceNow, os módulos referem-se a áreas ou componentes funcionais específicos da plataforma. Cada módulo concentra-se em um conjunto particular de recursos e funcionalidades relacionadas, permitindo que os usuários da plataforma aces...

Knowledge 2024 - SNUG Update

Hello SNUG Members! It’s hard to believe that Knowledge 2024 is less than two weeks away. I wanted to provide an important update about ways for SNUG members to connect this year at the event! Sessions are filling up, but you can still add sessio...

O que é o Rising Stars da ServiceNow?

O que é? O Programa Rising Stars ServiceNow é uma iniciativa que reconhece e homenageia os membros da Comunidade ServiceNow que fornecem consistentemente conteúdo valioso e contribuem para o crescimento e o envolvimento da comunidade. Quem pode parti...

O que é o MVP da ServiceNow?

A primeira vez que ouvi falar sobre MVP foi na NBA, isso mesmo, na liga de basquete norte-americana. No caso do basquete norte-americano, o MVP coroa o melhor jogador ao final de uma temporada. Como o MVP da NBA é O prêmio de MVP (Most Valuable Playe...

Como pegar as informações do usuário conectado no ServiceNow?

Nesse artigo vamos falar de algumas funções importantes para conseguir pegar as informações dos usuários logados no ServiceNow. Esse tipo de informação é excelente por exemplo para construir um variable set padrão com as informações dos usuários, com...

Trabalhando com Traduções no ServiceNow

Olá, pessoal! Compartilhando um material que produzimos, na empresa onde trabalho, falando sobre a instalação dos plugins de idioma no ServiceNow, bem como, como trabalhar com a traduções e validar o resultado a partir do plugin instalado. Abraços!

Desvendando o CMDB: O que é o CMDB e por onde começar

Este artigo escrito por @Felipe Macedo S tem objetivo de contribuir com a jornada da gestão de configuração utilizando o CMDB. No cenario atual onde hiperautomação, inteligência artificial e autosserviço estão em constante evolução, sabemos que dad...

Quais principais dificuldades que os Desenvolvedores/Consultores de ServiceNow enfrentam?

Um líder que tive me disse uma vez que os profissionais que trabalham com ServiceNow tem que ter múltiplas habilidades. Isso é bem realidade, precisamos ser especialistas em processo, entender de negócios, entender do mundo low-code e da ferramenta e...

Média criação de Incidentes / Report the average time of when records are created

Média criação de Incidentes / Report the average time of when records are created Imagem / ImageDescrição / Description 01. 02. table incident 04. type time series column 04. Trend by: created per month Aggregation: count...

rm_defect table / tabela rm_defect - Agile development 2.0

rm_defect Nos últimos anos, o desenvolvimento ágil tem sido amplamente adotado pelas equipes de TI em todo o mundo, oferecendo uma abordagem mais flexível e iterativa para a entrega de software. No entanto, como as demandas dos negóci...

Building an Script Include to generate file in CSV format

In this article we want to show in depth how to build an Include Script that will allow you to generate files in CSV format. Preparing the Environment 1. Create a table that will serve as the target table (mandatory requirement) for generating the fi...