こんにちは、ServiceNow 教育グループの齋藤です。
2025年11月18日、ServiceNow の試験プラットフォームがPearson VUE へ移行しました。
「オンライン受験がしやすくなった」という話は聞いていたものの、実際どう変わったのか。
今回初めてオンラインで受験してみた体験をもとに、リアルな情報をお届けします。
ServiceNow 認定資格は、エンジニアやコンサルタントとしてのスキルを対外的に証明できる強力な武器です。
「忙しくてなかなか受けられない」「試験会場に行くのが面倒」と感じていた方にこそ、今回の変更は朗報です。
ぜひ最後まで読んでみてください。
|
📌 このブログの対象読者
・2025年11月以前に ServiceNow の試験を受験したことがある方 ・これから新しい試験プラットフォーム（Pearson VUE）で受験を予定している方
※ 初めて受験する方は ServiceNow認定資格 - Credentialing Program Guide をご一読ください。 |
|
📘 STEP 1｜合格への準備 ー 知識を積み上げる |
まずは Blueprint（試験範囲）とラーニングパスを確認し、推奨 ILTコース（講師付き研修）や
オンデマンドコースで知識を整理しましょう。コースによっては受験権が付随するものもあるため、
受講前に確認しておくとより効率的です。
|
📗 STEP 2｜試験登録 ー 手続きはシンプル、でも期限に注意 |
準備ができたらご自身（受験者）の ServiceNow University のアカウントから試験費用を支払い、
試験登録を行います。ILT コースに受験権が付随している場合は、追加費用なしで登録できます。
実際の試験登録の手順については、こちらをご確認ください。
|
📅 STEP 3｜受験日の予約 ー 自分のペースでスケジュールを組む |
試験登録をしたら、受験は 90日以内に完了する必要があります。「後でいいや」は禁物です！！
— 試験登録後、早めに受験日を決めることが合格への第一歩です。
受験環境は、
- 🏢 テストセンター受験
- 🏠 オンライン受験
のどちらかを選んで試験予約しましょう。Pearson VUE になったことで、オンライン受験のハードルが
大きく下がり、自宅受験がとても便利になっています。
試験予約の詳しい手順は、こちらをご確認ください。
|
⚠️ チェックポイント｜予約前に必ず確認！つまずかないための注意事項 |
Pearson VUE で受験するにあたり、事前に知っておくと安心なポイントをまとめました。
|
有効期限 |
試験登録後は90日以内に受験完了が必須です。この期限は延長できません。 |
|
返金不可 |
一度試験登録するとキャンセル・返金はできません。登録前にスケジュールや学習状況をしっかり確認しておきましょう。 |
|
試験予約後の日程変更は期日内に |
試験予約後の日程変更は、テストセンター受験は48時間前、オンライン受験は24時間前まで可能です。 |
|
受験環境（テストセンター/ オンライン）の変更不可 |
試験登録時に選ぶ受験環境は後から変更できないので、受験環境を事前に決めておきましょう。 |
|
💻 STEP 4｜オンライン受験の事前準備 — 当日トラブルをゼロにする |
オンライン受験で最も重要なのが、事前の OnVUE システムチェックです。
これを怠ると、当日になって試験が開始できないトラブルに見舞われることがあります。
余裕を持って事前に完了させておきましょう。
OnVUE システムチェックの主なステップ
- PC の再起動
- アクセスコードを入力し、OnVUE アプリをダウンロード
- マイク・スピーカー・Web カメラの動作確認
- ネットワークチェック（すべて緑チェックが必要）
- 外部モニターが接続されている場合は取り外し必須
- セキュアブラウザのテスト
- 試験シミュレーションの起動
|
💡 実体験から一言
私用PC（Windows）と社用PC（Mac）の両方を事前に用意し、それぞれ OnVUE のインストール・システムチェックを事前に完了させました。事前にシステムチェックをしておいたことで、当日のチェックイン作業はスムーズにできました。 |
|
🎯 STEP 5｜いよいよ本番！自宅でオンライン受験を体験する |
試験開始の 30分前までに PC を再起動し、ご自身のServiceNow University にログイン> My Exam から
該当の試験を選択し、「試験開始」ボタンを押下するとPearson VUE のページへ移動します。
その後、Check-in 作業を行います。
Check-in の流れ
- スマートフォンで運転免許証等の本人確認書類を読み込み、本人確認を行う
- PC のカメラで受験環境（部屋・机の周辺）を映し、試験監督者が確認
- チャットまたは音声で試験監督者の指示に従う
- 環境確認が完了したら試験画面が表示され、受験スタート
|
📝 受験環境の準備ポイント
・机の上は試験に不要なものを片付けておく ・外部モニターには布をかぶせておく ・試験開始後のアンケートは任意回答（点数に影響なし） |
|
✨ Pearson VUE に変わって、ここが進化した！ |
以前の試験プラットフォームでは、日本語訳がわかりにくい問題が散見されていました。
英語の原文を推測しながら選択肢を選ぶ場面も少なくなく、オンデマンドコースや ILT では、
インスタンスは英語環境で学んでいるにもかかわらず、試験では日本語表記に戸惑うという
ギャップが生じていました。
今回受験してみて実感した、新しい試験環境の嬉しいポイントを紹介します。
① 日本語と英語をその場で切り替えられる
日本語で受験中も、左側メニューの地球儀マークをクリックするだけで英語の原文に切り替えられるようになりました。
「この日本語訳、どういう意味だろう？」と迷う場面がグッと減ります。
言語の壁が大きく緩和された、最も嬉しい改善点です。
※この機能は日本語試験限定です
② 選択肢に取り消し線をつけて絞り込める
選択肢を右クリックすると取り消し線を引けるようになりました。
「絶対に違う選択肢」と「迷っている選択肢」を視覚的に分けられるため、見直し時の精度が上がります。
地味ですが、確実に正解率アップに貢献してくれる機能です。
③ オンライン受験の要件が大幅に緩和
以前は外付けカメラの用意が必要など、要件が厳しくてテストセンターを選ばざるを得なかった方も多かったと思います。
Pearson VUE への移行で要件が緩和され、ノート PC 1台で自宅受験ができるようになりました。
|
🌸 STEP 6｜試験終了と結果確認 — 努力の成果を確かめよう |
試験問題を一通り見直したら、試験を終了します。
終了後、すぐに試験結果が画面へ合否結果が表示されます。
試験結果の詳細は、Pearson VUEとServiceNow Universityの両方からメールが届きます。
メール内のリンクから、自身の各ドメインの得点率を確認することができます。
合格・不合格は問わず、得点率の内訳から自分の得意な分野・苦手な分野を分析し、
継続して学習を深めていきましょう。
合格した場合は、ServiceNow University上でデジタルバッジも発行されます。
ぜひLinkedInなどに掲載して、あなたのスキルをアピールしてください。
|
🏁 まとめ — 今すぐ受験を計画しよう |
受験の流れ（5ステップ）
- 準備：Blueprint とラーニングパスで学習し、受験権を取得・有効化
- 試験登録：ServiceNow University で費用を支払い登録（ILT 付随コースは無償）
- 日程予約：試験登録後 90 日以内に予約・受験を完了
- システムチェック：OnVUE システムテストを事前に必ず完了
- 当日受験：30 分前に PC 再起動 → Check-in → 試験スタート
注意ポイント
- 90日の期限は延長不可。試験登録後の返金も不可
- 予約のキャンセルは不可（日程変更は定められた期限内なら可）
- オンライン / テストセンターの選択は試験登録後に変更不可
- オンライン受験では外部モニターを必ず取り外す
いかがでしたでしょうか。
ServiceNow の試験プラットフォームが Pearson VUE に移行し、オンライン受験の利便性は格段に向上しました。
日英切り替え・取り消し線・緩和された受験要件 — この 3つだけでも、受験体験は大きく変わります。
ぜひこの機会に、新しい受験体験をお試しください！
🚀 Pearson VUE オンライン受験で、あなたのキャリアを次のステージへ！
トレーニング・試験に関するご質問がございましたら、トレーニングチームまでお気軽にご連絡ください。
