Créez un modèle d’état pour définir les états de workflow et les conditions de transition pour les types de tickets de conformité et les types de demandes.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_compliance_case_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Un modèle d’état est une liste d’états qui décrivent le workflow d’un enregistrement. Un modèle d’état vous permet de définir les transitions d’états pour un type de ticket ou de demande spécifique. Le type de ticket ou le type de demande suit les états de workflow et les conditions de transition qui sont définis dans le modèle d’état.

Procédure

  1. Accédez à la Tous > Gestion des tickets de conformité > Modèles d'états.
  2. Sélectionnez Nouveau.
  3. Remplissez les champs du formulaire.

    Pour obtenir une description des valeurs de champ sur le formulaire de modèle d’état GRC, reportez-vous à la section Formulaire de modèle d’état GRC.

  4. Sélectionnez Soumettre.