Les contacts de tiers utilisent le portail du tiers pour effectuer des évaluations et collaborer avec le gestionnaire TPR dans la section des commentaires pour chaque question. Lorsque les évaluations révèlent des lacunes, le gestionnaire ou l’évaluateur peut générer un problème ou une tâche. En outre, l’application Espace de travail de gestion des fournisseurs peut générer automatiquement des problèmes.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si le gestionnaire ou l’évaluateur de l’évaluation décide qu’une réponse à l’évaluation n’est pas satisfaisante, il peut renvoyer certaines des questions ou demandes de documents de l’évaluation. Des réponses incorrectes aux questions peuvent générer automatiquement des problèmes, ou des problèmes peuvent être générés manuellement à partir de la question. Les commentaires identifient les problèmes au contact de tiers.

Pour permettre aux évaluateurs TPR de modifier les réponses, configurez la propriété système Autoriser les évaluateurs TPR à modifier les réponses dans les questionnaires tiers [sn_svdp.allow_assessor_edit]. Vous pouvez définir les options suivantes :
  • Activer les évaluateurs TPR pour répondre aux questions ou modifier les réponses (par défaut)
  • Activer les évaluateurs TPR pour modifier les réponses
  • Ne pas permettre aux évaluateurs TPR de répondre aux questions ou de modifier les réponses
Consultez Configurer les TPRM propriétés.

Procédure

  1. Accédez à la Tous > Libre-service > Gestion des risques liés aux tiers > Évaluations des risques externes > Tous les éléments ouverts.
  2. Sélectionnez le numéro d’évaluation externe (VRA) d’une évaluation dont l’état est Réponses reçues .
  3. Dans l’onglet Vue d’ensemble des risques, dans la section Questionnaires et demandes de documents, sélectionnez la liste connexe des modèles, sélectionnez le nom ou l’instance de questionnaire pour ouvrir le questionnaire souhaité.
  4. Si vous utilisez le moteur d’évaluation classique, vous pouvez renseigner les champs suivants.
    Tableau 1. Réponses d'un tiers
    Champ Description
    Commentaire du réviseur Texte qui fournit des informations internes sur l’état des réponses.
    Afficher la tâche de suivi uniquement Cochez cette case pour afficher uniquement les questions qui ont été marquées comme nécessitant un suivi (la case Suivi a été cochée lorsque l’évaluation a été renvoyée au tiers pour mises à jour).
    Afficher les réponses incorrectes et non notées uniquement Cochez cette case pour afficher uniquement les questions pour lesquelles la réponse est incorrecte ou pour lesquelles aucune réponse n’a été donnée.
    Afficher les questions sans réponse uniquement Cochez cette case pour afficher uniquement les questions pour lesquelles aucune réponse n’a été donnée.
    Masquer les commentaires Cochez la case pour masquer toutes les zones de texte Commentaire .
    Inclure cette question lors de la création d'un problème Cochez la case pour indiquer que vous souhaitez créer un problème traitant cette question. Vous pouvez ajouter un commentaire interne.
    Remarque : Si vous avez déjà créé un problème pour une question, le champ est inactif pour vous empêcher de créer un problème supplémentaire pour la question.
    Suivi Cochez la case pour rendre le commentaire externe visible au tiers.
    Commentaire pour un tiers Cochez cette case pour ajouter un commentaire externe pour le tiers.
  5. Après avoir examiné l’évaluation et ajouté des commentaires, effectuez l’une des étapes suivantes.
    ChoixDescription
    Pour générer les problèmes associés à chaque question dans le moteur d’évaluation classique Sélectionnez Créer un problème. Un message avec le numéro du problème s’affiche et chaque question avec un problème affiche une icône pour indiquer que vous ne pouvez pas créer un nouveau problème pour la question. L’indicateur est supprimé lorsque le problème est fermé ou annulé.
    Question avec un problème.
    Remarque : Cette option est disponible lorsque vous utilisez le moteur d’évaluation classique.
    Pour soumettre à nouveau l’évaluation au tiers ou à l’engagement Sélectionnez Retourner à un tiers.

    Si le calendrier d’évaluation est susceptible d’être affecté, vous pouvez prolonger la durée en ajustant le nombre de jours dans la fenêtre Questionnaire de retour .

    Remarque : Une fois l’évaluation envoyée, le tiers ou l’engagement ne peut pas apporter de modifications à l’évaluation. Vous pouvez renvoyer l’évaluation au tiers ou à l’engagement si des changements sont nécessaires.
    Pour exporter une feuille de calcul avec des réponses, des commentaires et des problèmes dans le moteur d’évaluation classique Sélectionnez Exporter les réponses.

    Une Microsoft Excel feuille de calcul contenant les dernières réponses, commentaires, problèmes et détails d’évaluation est générée.

    Remarque : Cette option est disponible lorsque vous utilisez le moteur d’évaluation classique.
    Pour ajouter des notes ou des commentaires et passer en revue l’activité du questionnaire Sélectionnez l’onglet Notes et commentaires .
    Remarque : Cette option est disponible lorsque vous utilisez le moteur d’évaluation classique.