사용자가 사용자 정의 활동을 작성하여 저장하거나 제출하면 해당 활동이 디자이너 팔레트의 사용자 정의 및 팩 탭에 나타나지만 해당 활동을 작성한 사용자에게만 표시됩니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin, activity_admin activity_creator

프로시저

  1. 활동 구성을 마쳤으면 게시를 클릭합니다.

    이렇게 하면 workflow_admin 또는 activity_creator 역할을 가진 인스턴스의 다른 사용자가 활동에 액세스할 수 있습니다. 게시된 활동은 스토어에 ServiceNow 업로드할 수 있고, 워크플로우에 추가할 수 있으며, 적절한 역할이 있는 모든 사용자가 편집할 수 있습니다.

  2. 게시된 활동을 편집하려면 체크 아웃을 클릭합니다.

    사용자가 활동을 체크 아웃하면 해당 사용자만 활동을 수정할 수 있습니다. 체크아웃한 활동의 필드는 다른 모든 사용자에게 읽기 전용입니다.

  3. 체크 아웃된 활동 편집을 마쳤으면 다시 게시합니다.
    시스템은 이 활동의 새 버전을 워크플로우 편집기 팔레트의 사용자 정의 탭에 추가합니다.
    주: 사용자가 작성하여 게시하는 활동은 현재 애플리케이션 범위에서 작성된 경우에만 팩 탭에 표시됩니다.

잠긴 활동을 게시됨 상태로 되돌리기

사용자가 활동 버전을 체크아웃한 후 다시 체크인하지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다. 이 상태의 활동은 업데이트를 위해 체크아웃할 수 없습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin, activity_admin, activity_creator

이 태스크 정보

관리자는 잠긴 활동을 게시됨 상태로 되돌릴 수 있습니다.

프로시저

  1. 워크플로우 편집기를 엽니다.
  2. 사용자 지정 탭에서 잠겨 있는 활동을 엽니다.
  3. 제목 표시줄에서 메뉴 아이콘을 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 버전을 선택합니다.

    해당 활동의 모든 버전 목록이 나타납니다. 잠긴 버전에는 체크 아웃한 사용자가 표시됩니다.

    버전 기록에는 활동을 체크아웃한 사용자에 대한 정보가 표시됩니다
  4. 체크아웃된 버전을 선택합니다.

    시스템이 Activity Designer에서 기록을 엽니다.

  5. 메뉴 아이콘을 다시 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 강제 체크 아웃 을 선택합니다.

    활동 필드를 편집할 수 있게 됩니다.

  6. 게시를 클릭합니다.

    적절한 역할을 가진 사용자가 활동을 사용할 수 있게 됩니다.