에서 Amazon Connect를 통한 대화형 IVR지원되지 않는 기능을 가상 에이전트 참조하십시오.

지원되지 않는 기능

채팅 설문 조사: Amazon Connect를 통한 대화형 IVR 설문 조사를 지원하지만 설문 조사 요약 카드의 내용을 읽을 수 없습니다. 이는 IVR에서 현재 지원하지 않는 카드 유형 컨트롤입니다.

대화형 IVR에서 설문 조사를 효과적으로 사용하려면 IVR 대화에 적용할 수 있는 설문 조사를 만들거나 구성할 때 요약 표시 확인란을 해제해야 합니다.