Microsoft SCCM용 서비스 그래프 커넥터 SCCM(System Center Configuration Manager)에서 Microsoft 인스턴스 ServiceNow 로 데이터를 끌어오는 데 사용합니다.

(SG-SCCM)은 Microsoft SCCM용 서비스 그래프 커넥터 SCCM 데이터를 애플리케이션으로 임포트합니다 ServiceNow® 구성 관리 데이터베이스(CMDB) . 통합은 SCCM 데이터베이스에 작성하지 않으며 Endpoint Configuration Manager(MECM)를 Microsoft 지원합니다. 통합은 컴퓨터, 프로세서, 운영 체제, 디스크, 네트워크 및 소프트웨어에서 데이터를 끌어옵니다.

스토어에서 앱 요청

ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

지원되는 버전

  • 지원되는 Microsoft SCCM/MECM 버전:
    • 2303
    • 2211
    • 2207
    • 2203
  • 지원되는 ServiceNow 버전:
    • Tokyo
    • Utah
    • Vancouver
    • Washington DC

사용 사례

다음 ServiceNow 애플리케이션에는 와 서비스 그래프 커넥터상호작용하는 기능이 있습니다.
  • IT Operations Management(ITOM) 가시성
    • 인프라에 대한 가시성을 확보하는 능력.
    • 자세한 하드웨어 및 소프트웨어 인벤토리 추적. 추적은 (SAM)을 사용하거나 사용하지 않고 소프트웨어 자산 관리 수행할 수 있습니다.
    • 효율적인 증분 임포트를 위해 SCCM Now Platform에서 .
  • IT Service Management(ITSM)
    • 검색된 CI(구성 항목)의 인시던트, 문제 및 변경 사항입니다.
    • 자동 장치 소유권 할당.
  • Software Asset Management(SAM) 및 IT Asset Management(ITAM)
    • 클라이언트 소프트웨어 배포 워크플로우와의 소프트웨어 자산 관리 전문가 긴밀한 통합.
    • 인벤토리 소프트웨어 패키지 및 설치 추적.
    • 소프트웨어 사용 추적.
    • 제거된 소프트웨어를 탐지하여 라이센스 재생.
    • 소프트웨어 에디션 지원, 게시자 정보 표준화 및 제품 정보 표준화.
    • SCCM 자산 인텔리전스 지원.

업그레이드를 위한 중요 정보 Microsoft SCCM용 서비스 그래프 커넥터

최신 버전의 를 Microsoft SCCM용 서비스 그래프 커넥터설치한 후에는 SCCM 데이터 소스의 데이터 소스 [sys_data_source] 테이블에서 last_run_datetime 필드 값을 제거했는지 확인합니다.

안내 설정

에 대한 Microsoft SCCM용 서비스 그래프 커넥터 안내 설정은 인스턴스의 통합을 구성하기 위해 체계적인 작업 시퀀스를 제공합니다. 안내 설정에 액세스하려면 을 참조하십시오 안내 설정 구성.
주: 를 설치하고 구성 Microsoft SCCM용 서비스 그래프 커넥터하면 안내 설정 중에 활성 SG-SCCM 데이터 소스만 자격 증명 또는 MID 구성으로 구성됩니다. 소프트웨어 자산 관리 커넥터를 설치한 후 플러그인을 활성화하면 추가 SAM 관련 데이터 소스가 자격 증명으로 구성되지 않고 제대로 작동하지 않습니다. 이 시나리오에서 이러한 새 SAM 관련 데이터 소스가 올바르게 작동하려면 SG-SCCM에 대한 안내 설정으로 돌아가서 자격 증명 및 MID 구성을 다시 입력해야 합니다.

CMDB 통합 대시보드

스토어 앱은 설치된 모든 통합의 CMDB용 통합 커먼즈 상태, 처리 결과 및 처리 오류를 중앙에서 볼 수 있는 대시보드를 제공합니다. 모든 통합 실행에 대한 메트릭을 볼 수 있습니다. 뷰를 특정 CMDB 통합, 특정 기간 또는 특정 통합 실행으로 필터링할 수 있습니다. 통합 대시보드에서 CMDB SCCM 통합을 모니터링 Microsoft 하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오CMDB 통합 대시보드 사용.

데이터 매핑

SCCM 데이터 소스의 데이터는 강력한 변환 엔진(RTE)을 사용하여 CI(구성 항목) 클래스 정의로 ServiceNow CMDB 매핑 및 변환됩니다. 데이터는 IRE(식별 및 조정 엔진) ServiceNow® CMDB 를 사용하여 삽입됩니다.

SCCM 데이터 소스는 다음과 같습니다.
  • SG-SCCM 컴퓨터 ID
    SCCM에서 사용할 수 있는 경우 다음 데이터를 볼 수 있습니다.
    • 자산 태그입니다. 자산 태그 데이터를 사용할 수 있는 경우 안내 설정을 통해 매핑을 선택적으로 활성화할 수 있습니다.
    • 할당됨
    • DNS 도메인
  • SG-SCCM 컴퓨터 OU. 이 데이터 소스는 OU(조직 단위) 이름에 대한 데이터를 임포트합니다. 데이터는 SG-SCCM 컴퓨터 관련 [sn_sccm_integrate_sccm_2019_computer_related] 테이블에 저장됩니다. 뷰를 추가하려면 컴퓨터 기록을 열고 맨 위 머리글을 클릭한 후 뷰 > SG-SCCM 컴퓨터 관련레이블이 표시됩니다.
  • SG-SCCM 디스크
  • SG-SCCM Last Discovered Update. 이 데이터 소스는 임포트 일정의 끝에 실행되어 컴퓨터 CI의 last_discovered 날짜를 업데이트합니다. 원본은 모든 컴퓨터의 전체 끌어오기를 수행하고 ResourceID 및 LastHWScan 열만 가져와 컴퓨터 테이블을 업데이트합니다 CMDB .
  • SG-SCCM 네트워크
  • SG-SCCM 운영 체제
  • SG-SCCM 프로세서
  • SG-SCCM이 소프트웨어를 제거했습니다. 모든 실행에 대해 마지막 실행 날짜/시간 사용 옵션이 선택 취소되어 있는지 확인합니다.
  • SG-SCCM 제거된 소프트웨어 AI입니다. 모든 실행에 대해 마지막 실행 날짜/시간 사용 옵션이 선택 취소되어 있는지 확인합니다.
  • SG-SCCM 소프트웨어
  • SG-SCCM 소프트웨어 AI
주: Microsoft SCCM 인스턴스에 자산 인텔리전스가 있는 경우 SG-SCCM 제거된 소프트웨어 AI 및 SG-SCCM 소프트웨어 AI를 실행해야 합니다. 인스턴스에 자산 인텔리전스가 없는 경우 SG-SCCM 제거된 소프트웨어 및 SG-SCCM 소프트웨어를 실행해야 합니다.
안내 설정을 완료하면 주기적으로 SCCM에서 데이터를 끌어오도록 통합을 구성할 수 있습니다. 데이터는 준비 테이블에 로드된 후 다음 대상 테이블에 삽입됩니다.
  • CI 관계 [cmdb_rel_ci]
  • 컴퓨터 [cmdb_ci_computer](필수)
  • 디스크 [cmdb_ci_disk]
  • IP 주소 [cmdb_ci_ip_address]
  • 네트워크 어댑터 [cmdb_ci_network_adapter]
  • 일련 번호 [cmdb_serial_number]
  • 소프트웨어 설치 [cmdb_sam_sw_install] (SAM 애플리케이션이 설치된 경우)
  • 소프트웨어 인스턴스 [cmdb_software_instance] (SAM 애플리케이션이 설치되지 않은 경우)
  • 소프트웨어 [cmdb_ci_spkg] (SAM 애플리케이션이 설치되어 있지 않은 경우)
  • 소프트웨어 사용 [samp_sw_usage]

Microsoft SCCM 애플리케이션에서 데이터를 가져올 때 데이터가 저장되는 위치에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 대상 CMDB 클래스.

통합 허브 ETL 앱을 사용하여 데이터 맵을 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 통합 허브 ETL(3.2) 문서를 참조하십시오.

누락된 IP 주소 또는 MAC 주소 문제 해결

기본적으로 IP 주소나 MAC 주소가 없는 네트워크 어댑터는 가져오지 않습니다. 가져오기에 이러한 네트워크 어댑터를 포함하려면 다음을 수행합니다.
  1. 다음으로 이동 Microsoft SCCM용 서비스 그래프 커넥터 > 데이터 소스레이블이 표시됩니다.
  2. SG-SCCM 네트워크를 선택합니다.
  3. SQL문 필드에서 where절을 제거하십시오.

추가 자원