Patient Support Services konfigurieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 3. August 2023
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Richten Sie ein Patient Support ServicesAnwendung zum Abschließen von Registrierungsaktivitäten, die einem Patientenserviceprogramm zugeordnet sind.

    Wichtig:

    Ab dem Yokohama-Release werden Patientenunterstützungsservices auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Sie wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, wird jedoch weiterhin unterstützt.

    Weitere Informationen finden Sie unter Verwerfungsprozess [KB0867184] artikel in Now SupportKnowledge Base.

    Hinweis:
    Die Patient Support ServicesDie Anwendung basiert auf Patient Support ServicesDatenmodell, das erweitert Healthcare and Life Sciences-DatenmodellUnd speichert alle Registrierungsanforderungen in der Tabelle „Registrierungsfall [sn_patientservice_enroll_case]“.

    Die folgende Tabelle bietet einen Überblick über die Konfigurationsaufgaben, die für erforderlich sind Patient Support Services.

    Tabelle : 1. Patient Support Services Konfigurationsaufgaben

    Aufgabe

    Beschreibung

    Patient Support Services installieren.

    Installieren Sie Patient Support ServicesAnwendung für die Arbeit an Patienten-Supportservices.

    Rollen für zuweisen Patient Support ServicesAnwender.

    Weisen Sie Rollen zu, um den Zugriff auf Funktionen, Fähigkeiten und Daten in zu steuern Patient Support ServicesAnwendung.

    Verwenden Sie den Patient Support Services Datenmodellan.

    Verwenden Patient Support ServicesTabellen zum Speichern der Daten im Zusammenhang mit Registrierungsanforderungen.

    Genehmigen Sie eingeschränkte Anruferzugriffsberechtigungen für Patient Support Servicesan.

    Genehmigen Sie RCA-Berechtigungen (Restricted Caller Access) für den Zugriff auf Dokumentvorlagen von Patient Support ServicesAnwendung.

    Konfigurieren Sie ein Registrierungsanforderungsformular .

    Konfigurieren Sie ein Registrierungsanforderungsformular, damit sich Patienten oder Ärzte bei registrieren können Patient Support ServicesVon einer Gesundheitsorganisation angebotene Programme.

    Konfigurieren Sie den Übermittlungsflow des Registrierungsanforderungsformulars.

    Verwenden Sie geskriptete Erweiterungspunkte, um zu entscheiden, welche Datensätze erstellt oder aktualisiert werden, nachdem ein Registrierungsanforderungsformular übermittelt wurde.

    Bestimmen Sie, wer Schulungsaufgaben durchführen kann .

    Fügen Sie Anwender hinzu, für die die Schulungen durchgeführt werden können Patient Support ServicesZur Zuweisungsgruppe „Schulungs-Support“.

    Konfigurieren Sie eine Terminbuchungseinstellung .

    Ermöglichen Sie Patienten, einen Termin für die innerhalb von durchgeführten Schulungsaufgaben zu buchen Patient Support ServicesAnwendung

    Konfigurieren Sie ein Programm .

    Ermöglichen Sie Ihren Patienten, sich für ein Programm in zu registrieren Patient Support ServicesAnwendung.

    Konfigurieren Sie eine Prüfliste für ein Programm.

    Konfigurieren Sie eine Prüfliste für Patient Support ServicesProgrammieren Sie als informelle Liste von Fragen oder Aufgaben, die als Erinnerung an den Abschluss einer Registrierungsanforderung verwendet werden.

    Konfigurieren Sie die automatische Generierung von Dokumenten .

    Definieren Sie die Bedingungen für die automatische Generierung von Dokumenten für eine Registrierungsanforderung.

    Fügen Sie dem Patientenportal ein Aufgabenmenüelement hinzu .

    Konfigurieren Sie das Patientenportal, um ein Menüelement hinzuzufügen, das alle Aufgabenelemente für Registrierungsanforderungsaufgaben auflistet.

    Konfigurieren Sie ein Playbook für Patient Support Servicesan.

    Konfigurieren Sie ein Playbook, um Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Lösung von Registrierungsfällen bereitzustellen.

    Konfigurieren Sie ein Patient Support Services E-Mail-Benachrichtigungan.

    Konfigurieren Sie die E-Mail-Benachrichtigungen, die an Patienten über gesendet werden Patient Support ServicesProgramme.

    Bestimmen Sie zusätzliche Anwenderprofile .

    Bestimmen Sie, wer als Agent-Connector oder Beitragender für Registrierungsfälle in fungieren kann Patient Support ServicesAnwendung.

    Richten Sie den Prozess für Beitragende ein, um einen Registrierungsfall zu erstellen .

    Richten Sie den Prozess zum Erstellen von Registrierungsfällen in einem Serviceportal ein.