Defina a fonte de dados

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • Antes de calcular a integridade, a adoção do produto ou a pontuação de uso do produto, você deve especificar a origem da qual os dados serão coletados. Os dados podem ser coletados por meio de principais métricas de desempenho e fontes externas ou podem ser calculados.

    Para definir a fonte de dados, siga estas etapas:
    1. Faça login como um usuário com sn_acct_lc.customer_success_agent função.
    2. Navegar até Tudo > Mecanismo de contexto de dados > Fontes de dados > Criar novo(a).
    3. Insira os seguintes detalhes:
      Campo Descrição
      Nome Insira um nome para a fonte de dados.
      Origem Selecione a origem da qual os dados serão coletados na lista.
      • Indicador de PA: Selecione esta opção para usar um indicador de PA para coletar dados de análise de desempenho em intervalos regulares e criar registros na tabela Dados do mecanismo de contexto.
      • Externo: Especifique a fonte de dados externa da qual os dados serão coletados. Você deve definir como esses dados podem ser recuperados da fonte externa ou usar o. Table API Para salvar essas informações na tabela de dados do Mecanismo de contexto.
      • Calculado: Selecione esta opção para calcular os valores de métrica dinamicamente usando fórmulas com base em uma combinação de métricas de base existentes. Para mais detalhes, consulte Defina uma fonte de dados de métrica calculada.
      Nota:
      A sequência na qual as métricas são calculadas é baseada na ordem de execução que define quais métricas são avaliadas primeiro. A ordem de execução é definida da seguinte forma:
      • Indicador de PA e externo: 0 (as métricas dessas fontes de dados são calculadas primeiro).
      • Mais de 1 (as métricas secundárias ou dependentes associadas à métrica primária são calculadas primeiro, seguidas pela métrica primária).
      Frequência Selecione a frequência com que os dados devem ser coletados na lista.
      • Diariamente
      • Semanalmente
      • Mensalmente
      • Trimestralmente
      Nota:
      Se você selecionar Indicador de PA como fonte de dados, deverá selecionar uma frequência igual ou maior que a frequência de coleta do Indicador de PA. Por exemplo, se o Indicador de PA estiver coletando dados uma vez por semana, você não poderá selecionar uma frequência inferior a Semanal aqui.
      Indicador do PA Selecione a métrica para a qual os dados estão sendo coletados.
      Detalhamento Selecione o atributo ou a categoria pela qual a pontuação de integridade ou risco será agrupada. Pode ser conta, produto e assim por diante.
      Tabela de detalhamento Selecione a tabela de origem em relação à qual a pontuação é calculada.
      Nota:
      Este campo será aplicável somente se o tipo de origem for Calculado Consulte Defina uma fonte de dados de métrica calculada para obter detalhes.
      Mapeamento da tabela de destino (Opcional) Se o tipo de origem for Calculado Opcionalmente, você pode especificar a tabela de destino, o campo de destino e o campo de consulta de destino. Após a coleta de dados, a pontuação calculada é gravada nos registros correspondentes em que o contexto se alinha com o campo de consulta de destino. Consulte Defina uma fonte de dados de métrica calculada para obter mais detalhes.
      Unidade de medida Selecione a unidade de medida do indicador de PA que pode ser minutos, horas, dias, meses e assim por diante.
      Agregado Selecione como a pontuação agregada deve ser calculada na lista.
      • Média
      • Soma
      • Máx
      • Mín
      A pontuação agregada será útil se você selecionar uma Frequência diferente da frequência de coleta do indicador de PA. Por exemplo, suponha que a frequência de coleta do indicador de PA esteja definida como Diariamente e a Frequência esteja definida como Semanal e você queira calcular a pontuação agregada da semana. Nesse caso, você pode usar a opção Média ou Soma para calcular a pontuação.
    4. Selecione Enviar para criar esta fonte de dados.
    5. Navegue até Contextos lista relacionada e selecione Novo .
    6. Na página de contexto, selecione a tabela para a qual esta fonte de dados é aplicável. Este relacionamento permite que o Mecanismo de conteúdo de dados colete dados da tabela especificada. Dependendo do tipo de pontuação que está sendo calculada, selecione a tabela da seguinte forma:
      • Pontuação de integridade: Selecione a tabela Compromisso.
      • Resultado de sucesso: Selecione a tabela de resultados de sucesso.
      • Adoção de produto: Selecione a tabela Produtos vendidos.
      • Capacidade do produto: Selecione a tabela Uso da capacidade do produto.
      Nota:
      Você pode definir várias tabelas de contexto para uma única fonte de dados.
    7. Habilite o. Ativo marque a caixa e clique em Enviar para criar a fonte de dados. Você pode associar a fonte de dados a uma ou mais tabelas de contexto.
    8. Defina as faixas de cores conforme necessário. Consulte Configure a tabela de faixas de cores para obter detalhes. A faixa de cor é aplicada aos dados de métrica de integridade exibidos no Saúde Na página inicial do compromisso.

    Depois de configurar a fonte de dados e o contexto, a próxima etapa é configurar o mapeador do mecanismo de contexto. Consulte Configure o Mapeador do Mecanismo de contexto para obter detalhes.