Pontos de contato

Os agentes de sucesso do cliente podem programar pontos de contato regulares durante o ciclo de vida de um compromisso para avaliar o andamento, fornecer feedback e oferecer orientação.

Os pontos de contato oferecem suporte a conversas entre provedores e clientes empresariais durante todo o ciclo de vida do compromisso. Os pontos de contato ajudam a capturar e organizar anotações de reuniões internas e externas e garantem que todos os itens de comunicação e ação sejam rastreados com eficiência e facilmente acessíveis para referência futura.

Funções do usuário do ponto de contato

Função do usuário	Descrição
Agente de sucesso	Pode criar, ler e atualizar pontos de contato e registros de reunião.
Cliente de sucesso	Pode criar e atualizar pontos de contato, registros de reunião e programar reuniões.

Consulte Página inicial do ponto de contato para obter mais detalhes.