Playbook interno

Use o playbook interno como ponto de partida para definir atividades planejadas ou não planejadas às quais o cliente não tem acesso durante o ciclo de vida do compromisso. Este playbook pode conter uma ou mais tarefas de reprodução internas com atividades predefinidas.

O playbook interno consiste em três fases:

• Iniciar: Crie um registro de reprodução interno para um compromisso e insira as informações principais.
• Definir o plano de ação: Especifique as etapas e tarefas para este cenário interno.
• Revisar e fechar: Revise e feche o playbook quando todas as tarefas de reprodução internas tiverem sido concluídas.

Para obter instruções sobre como criar o playbook interno, consulte Criar um playbook interno.