Base de conhecimento de integração de conta

Vários artigos da base de conhecimento são fornecidos para integração de conta.

Navegar até Tudo > Conhecimento > Administração > Bases de Conhecimento e selecione Customer Success Management . Os seguintes artigos da base de conhecimento estão disponíveis:

• Como criar um registro de Assistência de validação de dados: Este artigo fornece instruções sobre como criar um registro de Assistência de validação de dados que pode ser usado para automatizar o processo de validação durante a fase de importação de dados.
• Como configurar o gatilho do caso de integração e do playbook: Este artigo fornece instruções sobre como configurar o gatilho para o caso de integração da conta e o playbook.
• Como criar definição de escolha remota em Central de controle de serviços Para provedores: Este artigo descreve como, como provedor, você pode definir campos de escolha remota que permitem que os consumidores recuperem dados de escolha de suas instâncias em tempo real.
• Como criar produtores de registros remotos em um catálogo remoto em Central de controle de serviços Para provedores: Este artigo descreve como criar produtores de registro remoto como parte da criação de um catálogo remoto no Central de controle de serviços Para aplicação de provedores.
• Como criar uma tarefa remota para sincronizar dados: Este artigo descreve como você pode criar tarefas remotas para sincronizar dados entre diferentes ServiceNow® instâncias.
• Como criar uma definição de atividade: Este artigo descreve as etapas necessárias para criar uma definição de atividade e adicioná-la ao playbook de integração da conta.
• Como anexar a base de conhecimento à guia Conhecimento relacionado de qualquer tarefa de Gestão de sucesso do cliente: Este artigo descreve como anexar automaticamente um artigo de conhecimento à guia Conhecimento relacionado de qualquer tarefa de integração de conta.
• Como concluir a tarefa de importação de dados: Este artigo fornece instruções passo a passo sobre como concluir sua tarefa de importação de dados com sucesso.
• Visão geral das atividades DO PAD da Gestão de sucesso do cliente: Este artigo fornece uma visão geral dos nove Playbooks Definições de atividade usadas para criar as atividades dentro do playbook da Gestão de sucesso do cliente.
• Um Guia do consumidor para instalar o Service Bridge e registrar com provedores: Este artigo fornece instruções sobre como configurar a aplicação Service Bridge na instância do consumidor e como os consumidores podem registrar suas instâncias com um provedor.
• Como configurar a tarefa de importação de dados da Gestão de sucesso do cliente: Este artigo descreve as etapas necessárias para configurar as tarefas de importação de dados da Gestão de sucesso do cliente para que os agentes possam coletar e carregar com êxito as informações necessárias para integrar a conta.

Nota:

Todos os clientes podem exibir esses artigos da base de conhecimento. Se você quiser restringir o acesso a um artigo, navegue até o artigo e, no campo Não é possível ler, selecione a função de usuário que não poderá acessar o artigo.