Gerar resumo para Zoom reuniões

Gere o resumo da reunião para reuniões virtuais realizadas usando Zoom.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_acct_lc.customer_success_application_admin

Procedimento

1. Navegar até Espaço > Espaço configurável de CSM/FSM e selecione Lista ícone.
2. Navegar até Sucesso dos clientes > Todos os pontos de contato.
3. Abra o ponto de contato para o qual você deseja criar uma reunião virtual.
4. Siga as etapas descritas em Reuniões seção para programar um Zoom reunião.
   O resumo da reunião só poderá ser gerado se o Estado da reunião estiver definido como Programado .
5. Quando a reunião começar, selecione Complemento com IA para começar a criar o resumo da reunião.
   O resumo da reunião é capturado e salvo na tabela Detalhes da reunião virtual.

   Nota:

   • Um resumo da reunião é gerado para cada reunião agendada.
   • • Se ocorrer uma reunião entre as datas de início e término programadas, o resumo será capturado separadamente para essa reunião.
     • Se uma reunião ocorrer fora da janela de data e hora programadas, os detalhes da reunião serão capturados no registro primário.
   • Para reuniões recorrentes, os resumos de todas as ocorrências são agrupados no registro primário.
   • O registro Detalhes da reunião virtual contém o resumo de cada reunião secundária.
6. Para exibir o resumo, navegue até Tudo > Pontos de contato > Reuniões > Tudo.
7. Selecione Número Link para abrir a página Detalhes da reunião e navegar até a lista relacionada Resumo da reunião.
   Nota:

   Se você selecionar um registro primário, verá uma lista de resumos de reunião de todos os registros secundários.
8. Selecione Data de início real da reunião link.
   O resumo da reunião é exibido na página Detalhes da reunião virtual. . Now Assist para Telecommunications, Media and Technology (TMT) o plug-in foi instalado, os seguintes campos estão preenchidos no registro da reunião:

   • Sentimento
   • Anotações internas
   • Anotações externas