안내 활동 뷰 사용

최종 사용자에게 플레이북을 단계별로 안내합니다.

시작하기 전에

• 필요한 역할: admin 또는 playbook.admin
• 에서 플레이북 경험 UI 빌더사용자 지정을 시작하는 방법을 숙지합니다. 자세한 내용은 사용자 지정 플레이북 경험 문서를 참조하십시오.

이 태스크 정보

한 번에 하나의 활동씩 최종 사용자에게 플레이북을 안내합니다. 특정 영역에서 문제가 발생하는 최종 사용자가 많고, 작업을 완료하기 위한 특정 지침 활동(또는 최종 지침을 위한 KB 활동)으로 이어지는 일련의 질문을 통해 사용자를 안내하려면 안내 활동 뷰를 사용하는 것이 좋습니다. 휴가 또는 혜택 요청과 같은 직원 셀프 서비스 요청에 대한 안내 활동 뷰를 사용하는 바로 사용 가능한 Playbook이 있습니다. 직원 센터.

주:

다음 구성과 기능은 안내 활동 뷰에서 지원되지 않습니다.

• 병렬 활동
• 선택적 활동
• 플레이북 경험 목록 [sys_playbook_experience.list]의 안내식 셀프 서비스 경험 플레이북 경험 기록의 보류 중인 항목 가시성 구성
  주:

  안내식 셀프 서비스 플레이북 실행 중에 최종 사용자가 현재 진행 중인 활동 이외의 보류 중인 활동이 없으므로 이 속성은 관련이 없습니다.
• 필터를 포함한 스테이지 선택기 구성요소

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > UI 빌더, 직원 센터에서 안내식 셀프 서비스 경험을 엽니다.
   
   
2. 안내 활동 뷰를 활성화할 페이지를 엽니다.
   
   
3. 구성요소 트리의 본문에서플레이북 활동 뷰어를 엽니다.
   
   
   오른쪽에 플레이북 활동 뷰어 패널이 열립니다.
4. 플레이북 활동 뷰어 패널의 구성 탭에서 활동 뷰 드롭다운을 열고 Guided를 선택합니다.
   
   

결과

플레이북을 실행하는 최종 사용자의 경우, 결과는 한 번에 하나의 활동만 실행하는 플레이북입니다. 구성된 경우 사용자는 여전히 플레이북과 활동을 다시 시작할 수 있습니다.