프로세스 자동화 시작하기
프로세스 자동화 애플리케이션을 사용하여 Now Platform® 수동 비즈니스 프로세스를 디지털화되고 자동화된 워크플로우로 변환하는 방법을 알아보십시오.
ServiceNow 프로세스 자동화 애플리케이션은 비즈니스를 위해 전사적 워크플로우를 디지털화, 시각화 및 관리하는 데 도움이 됩니다. 프로세스 자동화 애플리케이션을 사용하여 비즈니스 프로세스를 디지털화하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
- 프로세스 준수 관리
- 지속적 프로세스 개선의 소유권
- 부문 및 부서 간 공동 작업
- 프로세스 결과에 대한 가시성
프로세스 자동화 애플리케이션
프로세스 자동화와 관련된 역할
사용하는 프로세스 자동화 애플리케이션에 따라 자동화된 프로세스가 원활하게 실행되도록 다른 팀 또는 개인과의 조율을 거쳐야 할 수 있습니다. 프로세스 자동화 애플리케이션에 대한 역할을 구성할 수 있는 한 가지 방법은 다음과 같습니다.그림 1. 사용자 역할
- 개발자는 플로우, 작업 및 활동 정의에 대한 작업을 수행하여 비즈니스 프로세스의 개별 부분을 자동화하는 데 사용합니다워크플로우 스튜디오.
- 플레이북 소유자는 비즈니스 프로세스 요소를 디지털화된 전사적 워크플로우로 구성하는 데 사용합니다플레이북.
- 플레이북 경험 관리자는 Playbook에서 시스템 사용자의 적합한 비즈니스 프로세스 뷰를 구성합니다.
- 플레이북 경험 에이전트(이 경우 최종 사용자)는 의 Now Platform플레이북에서 비즈니스 프로세스의 개별 작업을 수행하고 관리합니다.
다양한 사용자 역할이 참여하여 Now Platform에서 효과적이고 디지털화되고 자동화된 프로세스를 생성합니다.
프로세스 자동화에 대해 자세히 알아보기
비즈니스 프로세스를 사용하고 워크플로우 스튜디오플레이북 디지털화하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 다음 리소스를 확인하십시오.