스포크
스포크를 설치하여 애플리케이션별 컨텐츠를 워크플로우 스튜디오 추가합니다.
스포크는 특정 애플리케이션 또는 기록 유형 전용 콘텐츠를 포함하는 워크플로우 스튜디오 범위가 지정된 애플리케이션입니다. 예를 들어 ITSM 스포크 에는 작업 생성 작업과 같은 작업 기록을 관리하기 위한 작업이 포함되어 있습니다. 스포크는 상위 애플리케이션이 활성화될 때 활성화됩니다. 예를 들어, ITSM 스포크 는 인시던트, 문제 및 변경 애플리케이션이 활성화될 때 활성화됩니다. 스포크를 생성하려면 개발자가 범위가 지정된 애플리케이션에 컨텐츠를 추가해야 워크플로우 스튜디오 하므로 애플리케이션 개발에 익숙해야 합니다.
| 스포크 | 설명 | 플러그인 | 다음에 포함됨 |
|---|---|---|---|
| Benchmarks 스포크 | 읽기 전용 벤치마크 추천 평가자 플로우에 대한 읽기 전용 작업을 제공합니다. | [com.sn_bm_client.스포크] | 벤치마크 애플리케이션. |
| Connect 스포크 | 대화 생성을 자동화하고, 대화에 사용자를 추가하고, 대화에 메시지를 보내는 작업을 제공합니다. 이러한 작업은 커넥트 API 버전 3 이상에서 작동합니다. | [com.glide.connect_v3plus.core.ah] | Now Platform |
| 고객 서비스 스포크 | 고객 서비스 관리 비즈니스 프로세스를 생성할 때 사용할 플로우 디자이너 작업을 제공합니다. | [com.snc.customer_service.spoke] | 고객 서비스 관리 애플리케이션 |
| External Related Files 스포크 | 외부 관련 파일 스포크는 타사 시스템의 파일에 대한 정보를 저장하고 사용자가 정보를 관리할 수 있도록 도와줍니다. | [com.sn.external.files] | Now Platform |
| Field Service 스포크 | 현장 서비스 관리 비즈니스 프로세스를 생성할 때 사용할 플로우 디자이너 작업을 제공합니다. | [com.snc.field_service.spoke] | Field Service Management 애플리케이션 |
| ITSM 스포크 | ITSM과 관련된 플로우 및 작업을 제공합니다. ITSM 애플리케이션 제품군이 필요합니다. | [com.snc.itsm.spoke] | IT Service Management 애플리케이션 |
| Flow Designer용 머신 러닝 솔루션 | 교육된 예측 인텔리전스 솔루션에서 예측하는 작업을 제공합니다. | [com.snc.ml_flowdesigner] | 예측 인텔리전스 |
| 로보틱 프로세스 자동화 (RPA) 살 | 플로우 디자이너가 유인 자동화 프로세스에 사용자를 할당하고, 큐에 작업 큐 항목을 추가하고, 작업 항목을 업데이트하고, 프로세스 작업 및 특정 프로세스 작업의 실행 상태를 가져오고, 특정 봇 프로세스를 트리거하고, 유인 자동화 프로세스에서 사용자 할당을 해제할 수 있는 RPA 작업을 제공합니다. | [com.sn_rpa_foundation] | RPA(로보틱 프로세스 자동화) 허브 |
| Security Operations 스포크 | 플로우 디자이너가 플로우 템플릿을 관리할 보안 인시던트 응답 수 있도록 보안 운영 작업을 제공합니다. | [com.snc.secops.spoke] | 보안 운영 애플리케이션 |
| Visual Task Board(VTB) 스포크 | 플로우 디자이너가 보드, 레인, 카드, 보드 구성원 및 담당자를 관리할 수 있도록 VTB 작업을 제공합니다. | [com.glide.ui.vtb.ah] | Now Platform |
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