Crie um modelo de estado de incidente

Crie um Tecnologia operacional Modelo de estado do incidente (OT) para seus sites. Usando um modelo de estado de incidente, você pode gerenciar o ciclo de vida dos incidentes relacionados.

Antes de Iniciar

• Defina o escopo da aplicação como Gestão de incidentes de tecnologia operacional .
• Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Ao usar a gestão de estado, você pode configurar um modelo de estado para locais de incidente de OT e seus ciclos de vida de incidente. Você pode criar um modelo por site.

Para obter mais informações sobre gestão de estado e modelos de estado, consulte Gestão de estado .

Para obter mais informações sobre os ciclos de vida do incidente, consulte Gestão de incidentes para tecnologia operacional.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Gestão de estados > Modelos de Estado.
2. Selecione Incidente de OT: Fluxo padrão modelo.
3. Defina Condição .
4. No menu de contexto Transições de estado, configure os registros de transição de estado conforme necessário.
   Por exemplo, se você quiser editar Insira a condição . Em andamento registro de estado, selecione o registro de estado, adicione suas mudanças e selecione Atualização .
5. Selecione Atualizar.

Resultado

Agora, o modelo de estado descreve com precisão o fluxo de trabalho de registro esperado por meio do ciclo de vida do registro de incidente.