Atribua funções aos usuários

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Atribua funções aos usuários no Gestão de incidentes para tecnologia operacional para que você possa controlar o acesso deles aos recursos, capacidades e dados.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Usuários com as funções listadas na tabela a seguir podem usar Gestão de incidentes para tecnologia operacional aplicação.
    Nota:
    A função Usuário de incidente de OT [ot_incident_user] foi descontinuada. Para usuários atribuídos a esta função, você pode executar o trabalho agendado "Atribuir novas funções de incidente de OT" para atribuir a eles novos Gestão de incidentes para tecnologia operacional funções. Para obter mais informações, consulte Atribua novas funções aos usuários.
    Função Descrição
    Administrador de incidente de OT

    [sn_ot_incident_admin]

    		 Pode criar, exibir, excluir e editar registros de incidentes de OT para qualquer entidade de modelo de equipamento. Usuários com esta função podem configurar Regras de pesquisa de prioridade e. Propriedades do sistema de incidentes de OT .
    Leitor de incidentes de OT

    [sn_ot_incident_read]

    		 Só é possível exibir registros de incidentes de OT.
    Executante do incidente de OT

    [sn_ot_incident_write]

    		 Pode criar, exibir e editar registros de incidentes de OT.

    Procedimento

    Atribua funções a usuários ou grupos usando ServiceNow AI Platform recurso de administração de usuário.
    TarefaRecurso de administração de usuário
    Atribuir uma função a um usuário Consulte Atribua uma função a um usuário .
    Atribuir uma função a um grupo Consulte Atribua uma função a um grupo .

    Atribua novas funções aos usuários

    Atribua novas funções aos usuários que tinham a função Usuário de incidente de OT [ot_incident_user] por meio de um trabalho agendado no Gestão de incidentes para tecnologia operacional aplicação.

    Antes de Iniciar

    • Defina o escopo da aplicação como Gestão de incidentes de tecnologia operacional .
    • Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A função de usuário de incidente de OT [ot_incident_user] foi descontinuada. Você pode atribuir novas funções a usuários que tinham a função ot_incident_user por meio de uma execução de script programada.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Definição do Sistema > Trabalhos agendados.
    2. Na barra de pesquisa, pesquise Atribuir novas funções de incidente de OT trabalho agendado.
    3. Selecione para iniciar um trabalho agendado Executar agora .
    4. Opcional: Para ver o log de atividades deste trabalho agendado, navegue até Tudo > Logs do sistema > Log do Sistema > Tudo.

    Resultado

    O trabalho agendado é executado e os usuários agora são atribuídos com o novo Gestão de incidentes para tecnologia operacional funções.