Requisitos de instalação do ODBC Driver e software compatível

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Instale o driver ODBC ServiceNowMicrosoft Windows em computadores [].

    Requisitos de instalação

    Antes de instalar o ODBC Driver, certifique-se de que sua configuração atenda a esses requisitos.
    Tabela 1. Requisitos de instalação
    Categoria Requisito
    Usuário ativo O registro do usuário na instância usada para executar as consultas.
    Nota:
    A conta usada para se conectar à instância por meio do ODBC Driver deve ser definida na instância. Contas que usam logon único não são compatíveis com o ODBC Driver.
    A função soap_query O usuário usado para consultar o banco de dados deve ter a função soap_query se a instância usar a configuração de alta segurança glide.soap.strict_security.
    Aviso:
    Não habilite o WS-Security para todas as solicitações SOAP definindo a propriedade do sistema glide.soap.require_ws_security. É incompatível com o ODBC Driver. Habilitar esta configuração bloqueia as conexões do ODBC Driver e do MID Server. Em vez disso, use a autenticação básica.
    ACLs da tabela de destino O usuário usado para consultar o banco de dados deve ter acesso de leitura para as tabelas que você deseja consultar. Por exemplo, um usuário com a função itil pode ler tabelas de tarefas, como Incidente.
    Acesso ao Web Service da tabela de destino A tabela que você deseja consultar deve permitir a interação do serviço Web. Você pode habilitar a interação do serviço Web usando as configurações de acesso à aplicação.
    Java Runtime Environment (JRE) O JRE deve estar habilitado em sua instância.
    Sistema operacional O driver ODBC ServiceNow oferece suporte à instalação nos seguintes sistemas operacionais:
    • Windows XP
    • Windows Servidor 2003
    • Windows Servidor 2008
    • Windows Server 2012
    • Windows Server 2016
    • Windows Vista
    • Windows 7
    • Windows 8
    • Windows 10
    Hardware
    • RAM: mínimo de 1 GB
    • Espaço em disco: 135 MB para instalação, 200 MB para gravar arquivos de cache durante o uso
    Conta A conta Windows usada para a instalação deve ter direitos de administrador local para instalar um ODBC Driver.
    Rede Durante o uso, o ODBC Driver requer conectividade HTTPS (porta 443) para a instância ServiceNow. A comunicação entre o ODBC Driver e a instância ServiceNow usa serviços Web SOAP padrão.
    Acordo de licença de usuário final Leia o Acordo de Licença de Usuário Final para o ODBC Driver ServiceNow.

    Para obter mais informações, consulte Configurações de acesso à aplicação.

    Software compatível

    A tabela a seguir lista os sistemas operacionais e as aplicações de relatório compatíveis com cada versão do ODBC Driver.
    Tabela 2. Software compatível
    Versão do Driver Sistema operacional Microsoft Excel Microsoft SQL Server Relatórios Cristal Tabela Informática
    1.0.13 e posterior
    • Windows XP SP2
    • Windows Vista
    • Windows 7
    • Windows 8.x
    • Windows 10
    • Windows Server 2003
    • Windows Server 2008
    • Windows Server 2008 R2
    • Windows Server 2012
    • Windows Server 2012 R2
    • Windows Server 2016
    • 2007
    • 2010
    • 2013
    • 2016
    • 2008
    • 2012
    • 2014
    • 2008
    • 2011
    • 2013
    • 8,1
    • 8,2
    • 8,3
    • 9,0
    		 O driver ODBC fornece somente suporte básico para Informatica. Use o ODBC Driver com a Informatica somente para operações simples. Teste completamente as integrações com a Informatica antes de usá-las em um ambiente de produção.
    1.0.9 - 1.0.12
    • Windows XP SP2
    • Windows Vista
    • Windows 7
    • Windows 8.x
    • Windows Server 2003
    • Windows Server 2008
    • Windows Server 2008 R2
    • Windows Server 2012
    • Windows Server 2012 R2
    1.0.8 e versões anteriores
    • Windows XP SP2
    • Windows Vista
    • Windows 7
    • Windows 8.x
    • Windows Server 2003
    • Windows Server 2008
    • Windows Server 2008 R2
    		 8,1