Agente - Global

A API do agente de log fornece ações de e-mail de entrada que anexam mensagens ao log de e-mail.

Ele fornece métodos que adicionam informações, avisos e mensagens de erro. A mensagem adicionada tem sua origem definida como e- mail.<Sys ID of incoming email> .

Agente - log(cadeia de caracteres "msg")

Acrescenta a mensagem especificada ao log de e-mail.

Tabela 1. Parâmetros

Nome	Tipo	Descrição
msg	Cadeia de caracteres	Texto a ser anexado ao log de e-mail. Essas devem ser mensagens do tipo de informação.

Tabela 2. Retorna

Tipo	Descrição
vazio

Este exemplo de código consulta o e-mail da tabela sys_user e chama o método do agente de log apropriado com base nas informações do remetente.

var grUser = new GlideRecord("sys_user");
grUser.addQuery("email", email.from);
grUser.query();
  if (grUser.next()) {
    if (grUser.user_name) {
      logger.log("Sender found: " + email.from); //Append information message to the email log
      createInc(grUser.sys_id);
    } else {
        logger.logWarning("Sender: " + email.from + " " + "found but no userID found, please take necessary actions"); //Append warning message to the email log.
        createInc(grUser.sys_id);
    }
  } else {
      logger.logError("Sender is not present in the system hence action aborted"); //Append error message to the email log.
      current.setAbortAction(true);
  }

Agente - logError(cadeia de caracteres "msg")

Acrescenta a mensagem de erro especificada ao arquivo de log de e-mail.

Tabela 3. Parâmetros

Nome	Tipo	Descrição
msg	Cadeia de caracteres	Mensagem de erro a ser anexada ao log de e-mail

Tabela 4. Retorna

Tipo	Descrição
vazio

Este exemplo de código consulta o e-mail da tabela sys_user e chama o método do agente de log apropriado com base nas informações do remetente.

var grUser = new GlideRecord("sys_user");
grUser.addQuery("email", email.from);
grUser.query();
  if (grUser.next()) {
    if (grUser.user_name) {
      logger.log("Sender found: " + email.from); //Append information message to the email log
      createInc(grUser.sys_id);
    } else {
        logger.logWarning("Sender: " + email.from + " " + "found but no userID found, please take necessary actions"); //Append warning message to the email log.
        createInc(grUser.sys_id);
    }
  } else {
      logger.logError("Sender is not present in the system hence action aborted"); //Append error message to the email log.
      current.setAbortAction(true);
  }

Agente - logWarning(cadeia de caracteres "msg")

Acrescenta a mensagem de aviso especificada ao arquivo de log de e-mail.

Tabela 5. Parâmetros

Nome	Tipo	Descrição
msg	Cadeia de caracteres	Mensagem de aviso a ser anexada ao log de e-mail

Tabela 6. Retorna

Tipo	Descrição
vazio

Este exemplo de código consulta o e-mail da tabela sys_user e chama o método do agente de log apropriado com base nas informações do remetente.

var grUser = new GlideRecord("sys_user");
grUser.addQuery("email", email.from);
grUser.query();
  if (grUser.next()) {
    if (grUser.user_name) {
      logger.log("Sender found: " + email.from); //Append information message to the email log
      createInc(grUser.sys_id);
    } else {
        logger.logWarning("Sender: " + email.from + " " + "found but no userID found, please take necessary actions"); //Append warning message to the email log.
        createInc(grUser.sys_id);
    }
  } else {
      logger.logError("Sender is not present in the system hence action aborted"); //Append error message to the email log.
      current.setAbortAction(true);
  }