Atualizar o incidente

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Atualize o registro de incidente usando uma função PUT ou PATCH.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin, web_service_admin ou rest_api_explorer

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Use o Explorador de REST APIs para enviar a seguinte solicitação:

    PUT https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/incident/{sys_id}?sysparm_exclude_ref_link=true

    Procedimento

    1. No canto superior esquerdo do Explorador de REST API, clique em Modificar um registro (PUT) ou Atualizar um registro (PATCH).
    2. Na seção Parâmetros de caminho, selecione a tabela Incidente (incidente).
    3. No campo sys_id, insira o sys_id do registro que você criou.
    4. Na seção Corpo da solicitação, clique em Adicionar um campo.
    5. Selecione o campo Descrição resumida e especifique um novo valor.
    6. Clique em Enviar.

      A resposta indica o Código de status e o Tempo de execução (em milissegundos) da solicitação.

      Resposta PUT do Explorador de REST APIs
    7. Verifique se o corpo da resposta contém o valor de short_description atualizado.