Claroty CTD との 脆弱性対応 統合のエラー

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • Claroty CTD との 脆弱性対応 統合の作業中に、トラブルシューティングが必要なエラーが発生することがあります。

    脆弱性検出統合 (データ検索)

    エラーメッセージ 考えられる原因
    ユーザー名とパスワードの組み合わせなしで Claroty CTD 統合を実行することはできません。 統合構成にユーザー名またはパスワードが存在しません。
    REST メッセージと REST メソッドを指定せずに統合を実行することはできません。 Claroty CTD 統合ジョブレコードでは、[REST メッセージ] または [REST メソッド] フィールドが入力されません。
    Claroty CTD サーバー URL を指定せずに統合を実行することはできません。 統合構成に URL が存在しません。
    検出 API リソースパスを指定せずに統合を実行することはできません。 統合構成では、detection_api_resource_pathパラメーターは入力されません。デフォルトは /ranger/assets_with_insights です。
    Claroty CTD から無効な応答コード {応答コード} を受信しました。 Claroty API からの応答が無効でした。たとえば、「 無効な応答コード 401 が Claroty CTD から受信されました」というメッセージなどです。この無効な応答コードは、 権限がないこと を意味し、認証情報 (ユーザー名/パスワード) が無効である可能性があります。
    JSON データから count_total プロパティを読み取ることができません。 ページネーションに使用されたcount_totalが API 応答に存在しませんでした。これは、Claroty CTD から無効なペイロードを受信したことを意味します。

    Claroty CTD インスタンスが MID サーバーを介して到達可能であることを確認し、データソースの添付ファイル response.json ファイルを調べてcount_totalが存在することを確認します。

    脆弱性検出統合 (データ処理)

    エラーメッセージ 考えられる原因
    添付ファイルの書き込み中にエラーが発生しました。 システムは応答データをデータソースに添付できませんでした。詳細については、アドミニストレーターにお問い合わせください。

    このエラーの一般的な原因は、MID サーバーユーザーに sn_vul.vr_import_admin ロールがないことです。
    添付ファイルのコンテンツが null です:添付ファイル sys_id = {sys_id}。 データソース添付ファイルのコンテンツが null です。これは、Claroty API 自体の問題、または ServiceNow の問題を示している可能性があります。詳細については、アドミニストレーターにお問い合わせください。
    sys_id {sys_id} の添付ファイルが見つかりませんでした。 データソース添付ファイルが見つかりませんでした。前のエラーと同じ手順に従います。

    脆弱性自動クローズ統合 (データ検索)

    エラーメッセージ 考えられる原因
    ユーザー名とパスワードの組み合わせなしで Claroty CTD 統合を実行することはできません。 統合構成にユーザー名またはパスワードが存在しません。
    REST メッセージと REST メソッドを指定せずに統合を実行することはできません。 Claroty CTD 統合ジョブレコードでは、[REST メッセージ] または [REST メソッド] フィールドが入力されません。
    Claroty CTD サーバー URL を指定せずに統合を実行することはできません。 統合構成に URL が存在しません。
    検出 API リソースパスを指定せずに統合を実行することはできません。 統合構成では、detection_api_resource_pathパラメーターは入力されません。デフォルトは /ranger/assets_with_insights です。
    Claroty CTD から無効な応答コード {応答コード} を受信しました。 Claroty API からの応答が無効でした。たとえば、「 無効な応答コード 401 が Claroty CTD から受信されました」というメッセージなどです。この無効な応答コードは、 権限がないこと を意味し、認証情報 (ユーザー名/パスワード) が無効である可能性があります。
    JSON データから count_total プロパティを読み取ることができません。 ページネーションに使用されたcount_totalが API 応答に存在しませんでした。これは、Claroty CTD から無効なペイロードを受信したことを意味します。

    Claroty CTD インスタンスが MID サーバーを介して到達可能であることを確認し、データソースの添付ファイル response.json ファイルを調べてcount_totalが存在することを確認します。
    応答本文からの「オブジェクト」アレイの解析中にエラーが発生しました。 Clroty CTD から無効なペイロードを受信した可能性があります。Claroty CTD インスタンスに到達可能であることを確認し、送信 HTTP ログをチェックして有効な応答があったかどうかを確認します。

    脆弱性自動クローズ統合 (データ処理)

    エラーメッセージ 考えられる原因
    データディクショナリ JSON の解析に失敗しました。 データソース添付ファイルからのペイロードが無効な JSON でした。このエラーが発生する前に、別のエラーが発生している可能性があります。Claroty CTD インスタンスに到達可能であることを確認し、送信 HTTP ログをチェックして有効な応答があったかどうかを確認します。