Operational Technology Service Management (OTSM) 向け Now Assist を使用した オペレーショナルテクノロジーインシデントの要約

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • Operational Technology Service Management (OTSM) 向け Now Assist アプリケーションの OT インシデント要約スキルを使用して、オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントのコンテキストをすばやく理解し、ユーザーの問い合わせに応答します。

    始める前に

    必要なロール:sn_ot_incident_write

    このタスクについて

    OT インシデントサマリーは、インシデントの簡潔なサマリーを提供します。サマリーは OT インシデントのステータスに基づいており、次の情報から生成されます。
    • 簡単な説明
    • Description (説明)
    • Work notes (作業メモ)
    • 追加コメント
    • 優先度
    • サイト
    • 設備モデルのエンティティ
    • OT デバイス
    • OT インシデントタスク

    手順

    1. 移動先 すべて > 産業用ワークスペース.
    2. 産業用ワークスペースリストビューを開きます。
    3. OT インシデントモジュールで、利用可能なリストの 1 つを選択します。
    4. 要約する OT インシデントレコードを開きます。
    5. OT インシデントレコードで、[ 要約を作成 ] ボタンを選択します。
    6. オプション: OT インシデントの要約が完了したら、作業メモへの追加、展開または折りたたみ、フィードバックの提供、コピー、または情報の表示を行うことができます。
      オプション手順
      サマリー情報をインシデント作業メモに追加して保存します
      1. [作業メモとして共有 (Share as Work notes)] を選択します。
      2. [インシデントサマリーを作業メモとして共有 (Share Incident summary as Work notes)] ダイアログボックスで、サマリーを編集します。
      3. [作業メモに保存 (Save to Work notes)] を選択します。
      サマリの展開または折りたたみ [カードを展開] アイコン ([カードを展開] アイコン。) を選択すると完全なサマリーが表示され、[カードを折りたたむ] アイコン ([カードを折りたたむ] アイコン。) を選択すると折りたたまれたサマリーが表示されます。
      サマリに対するフィードバックの提供 サマリーが役に立ったと思われる場合は、役に立つアイコン ([役に立つ] アイコン。) を選択します。サマリが役に立たなかったと思われる場合は、役に立たないアイコン ([役に立たない] アイコン。) を選択します。
      注:
      このフィードバックにより生成 AI モデルが改善され、このスキルの将来のバージョンの改善に役立ちます。
      インシデントのコピー サマリーを再利用する場合は、[クリップボードにコピー] アイコン ([クリップボードにコピー] アイコン。) を選択します。
      インシデントサマリーに関する情報の表示 サマリの詳細を確認する場合は、その他の情報アイコン ([その他の情報] アイコン。) を選択します。