産業用 ワークスペースでのナレッジ記事の作成

オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントに直接関連しないニーズとソリューションに合わせて記事の内容を産業用 ワークスペースでナレッジ記事を作成します。

始める前に

必要なロール：knowledge

注:

少なくとも 1 つのナレッジベースへの 寄稿アクセス 権も必要です。詳細については、「OT ナレッジベースの作成」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > 産業用ワークスペース.
2. ナレッジモジュールのリストビューで、使用可能なリストの 1 つを開きます。
3. [新規] を選択します。
4. フォームで、フィールドに入力します。

   表 : 1. ナレッジ記事フォーム

   フィールド	説明
   ナレッジベース	ナレッジ記事を含める必要があるナレッジベース。 注: OT ナレッジベースのヴィジビリティを正しく構成した場合、OT ユーザーはこの参照リストでナレッジベースを見つけることができます。
   カテゴリ	ナレッジ記事の分類。
   簡単な説明	ナレッジ記事のタイトルとして使用されるインシデント解決策の簡単な説明。
   記事本文	インシデントの手順、課題、およびソリューションを説明するナレッジ記事のコンテンツ。
   有効期限	ナレッジ記事の有効期限。

5. [Save (保存)] を選択します。
   ナレッジ記事はドラフトとして保存され、親 OT インシデントに添付されます。
6. [公開] を選択します。

タスクの結果

これで、ナレッジ記事が OT ナレッジベースで公開されました。

注:

OT ナレッジベースの [公開 ワークフロー] フィールドを [ ナレッジ - 公開承認] に設定した場合、記事は公開前に承認される必要があります。