承認の推奨事項

生成 AI スキルを使用して、AI 主導の推奨事項により例外と誤検出要求の承認プロセスを簡素化します。セキュリティエクスポージャー管理ワークスペースで手作業を減らし、承認者の意思決定の精度を向上させます。

始める前に

注:

ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。詳細については、「ServiceNow product tiers」を参照してください。

重要:

この Now Assist スキルはデフォルトでオンになっています。このスキルは、アプリケーションの適切なロールユーザーが自動的に利用できるようになります。詳細については、「Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default」を参照してください。

必要なロール:sn_sec_exception.approver

手順

1. 移動先 すべて > ワークスペース > セキュリティエクスポージャー管理 > 承認.
2. [ すべての承認 ] リストまたはいずれかのウィジェットから要求を選択します。
   注:

   例外ルールに関連する要求を除き、任意のタイプの要求を選択できます。
3. サイドパネルから [Now Assist 推奨事項 ] を選択して、この要求に対してカスタマイズされた推奨事項を生成します。
4. Now Assist 推奨事項パネルに表示された生成された推奨事項を確認します。
5. この要求に対してカスタマイズされた推奨事項に基づいて、画面の上隅にある [ 承認 ] または [却下 ] を選択します。

次のタスク

• 推奨事項をリフレッシュアイコンでリフレッシュします。リフレッシュでは、要求に関連する最新のデータを分析して、新しい推奨事項が生成されます。
• 賛成/反対アイコンを使用してフィードバックを提供し、推奨事項の有用性を評価します。