脆弱性対応向け Now Assistのエージェント型ワークフローの構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月31日
  • 所要時間:4分
  • エージェント型ワークフローは AI エージェントスタジオから構成できますが、設定を変更するにはワークフローを複製する必要があります。アプリケーションに含まれ、エージェント型ワークフローで使用される 脆弱性対応向け Now Assist AI エージェントは、デフォルトでアクティブ化されており、編集することはできません。

    始める前に

    注:
    ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。詳細については、「ServiceNow product tiers」を参照してください。

    エージェント型ワークフローとその AI エージェントは、 ロールマスキング を使用して、アクセスできるユーザーを判断します。Now Assistアプリケーションとともにインストールされたものには、アプリケーションに含まれる特定のロールがあります。ユーザーアクセスに Users with specific roles を選択する場合は、これらのロールが含まれるようにセキュリティコントロールを構成する必要があります。セキュリティコントロールを変更する手順については、「 エージェント型ワークフローのセキュリティコントロールの定義」を参照してください。

    Now Assistパネルをアクティブ化する必要があります。詳細については、「Activate the Now Assist panel standard chat」を参照してください。

    必要なロール:aia-admin

    手順

    1. 移動先 すべて > AI エージェントスタジオ > 概要.
    2. 構成してアクティブ化するエージェント型ワークフローのカードを選択します。
      注:

      エージェント型ワークフローを変更する場合は、それを 複製 し、特定のニーズに合わせて設定を調整してから、複製を有効にする必要があります。

      • VR データを取得
      • ユースケース:脆弱性エクスポージャーの評価
      • ユースケース:脆弱性修復ステータスを分析
      ガイド付きセットアップが表示されます。ページは読み取り専用です。
    3. その他のオプションメニューを選択 他にも使用できるアクションがあることを示します
    4. [複製] を選択します。
      UI アクションを除くすべての情報がコピーされ、トリガーはすべて非アクティブになります。新しいワークフローの説明を変更して、LLM 用のこのワークフローを明確に区別します。
      重要:
      この AI エージェント型ワークフローは、ナレッジグラフを使用して、応答の脆弱性データを接続します。このエージェント型ワークフローに使用されるデフォルトのナレッジグラフは変更できませんが、複製して変更を加え、カスタマイズされたナレッジグラフを作成することはできます。詳細については、「Using Knowledge Graph Designer」を参照してください。

      カスタマイズされたナレッジグラフを作成したら、新しいナレッジグラフを指すように sn_vul_ai.retrieve_vr_data_knowledge_graph_schema システムプロパティを変更する必要があります。

    5. モーダルで [複製 ] を選択して、選択を確定します。
    6. ガイド付きセットアップのフィールドに入力します。
      1. 主要な要件を定義します。
      2. [Save and Continue (保存して続行)] を選択します。
      3. ユーザーアクセスを定義して、ユーザーがこのエージェント型ワークフローにアクセスして操作できるようにします。
        注:
        sn_vul.vulnerability_admin ロールと sn_vul.vulnerability_analyst ロールは、sn_vul_ai.write_rem_insights と sn_vul_ai.read_rem_insights の詳細なロールを自動的に継承します。修復コンプライアンスインサイト [sn_vul_ai_remediation_insights] キャッシュテーブルのレコードの読み取りおよび書き込みアクセスをより詳細に制御する必要がある場合は、これらの詳細なロールを使用して、レコードを表示、作成、編集、および削除するためのアクセス権を付与および拒否できます。The VR.システムロールもこれらの詳細なロールを継承するため、ワークフローのバックグラウンドジョブ実行を行うことができます。
        アグリゲーションフレームワークに、sn_vul_ai_read_lookup_aggregationsとsn_vul_ai_write_lookup_aggregationsが追加されました。
        • sn_vul_ai_read_lookup_aggregations [read] ロールは、sn_vul.vulnerability_admin、sn_vul.vulnerability_analyst、sn_vul.remediation_owner、および VR によって継承されます。システムロール。
        • The VR.システムロールは、sn_vul_ai_write_lookup_aggregations [書き込み] ロールを継承します。
      4. [Save and Continue (保存して続行)] を選択します。
      5. このワークフローが権限とデータアクセスに使用するユーザーを特定し、データアクセスを定義します。
      6. [Save and Continue (保存して続行)] を選択します。
      7. エージェント型ワークフローを自動的に起動するために使用するトリガーを追加します。
      8. [Save and Continue (保存して続行)] を選択します。
      9. このエージェント型ワークフローを使用してユーザーとエンゲージできるようにするチャネルを選択します。
      10. エージェントワークフローを有効にするには、[ 保存してテスト] を選択します。