Prérequis pour Mobile Publishing

Avant d'envoyer votre première demande d'application personnalisée avec Mobile Publishing, il est important de configurer certains outils prérequis.

Besoins d'instance ServiceNow

Quelle que soit la méthode de distribution ou le fournisseur d’application que vous choisissez, votre ServiceNow instance requiert les configurations suivantes pour être utilisée Mobile Publishing:

• Une instance de production connectée au cloud est requise pour demander une Mobile Publishing version. Une fois que vous avez la Mobile Publishing version, vous pouvez utiliser l’application mobile sur n’importe quelle instance.
• Le Mobile Publishing module d’extension (com.glide.sn-mobile-whitelabel) doit être installé sur votre instance de production. Il Mobile Publishing s’agit d’un module d’extension payant qui peut être installé à partir de , ServiceNow® Storeconsultez Installer une application ServiceNow Store

• Les instances doivent être en mesure de télécharger les types de fichiers suivants : zip, apk, p12, aab, xcarchive, svg et png.

  Pour ajouter des types de fichiers qui peuvent être téléchargés par votre instance :

  1. Accédez à la Tous > Propriétés système > Sécurité.
  2. Faites défiler la page vers le bas jusqu’à la section Limites et comportement des pièces jointes .
  3. Assurez-vous que les types de fichiers zip, apk, p12, aab, xcarchive, svg et png sont inclus dans les types de fichiers qui peuvent être téléchargés en tant que contenu statique à partir d’une instance.
  4. Sélectionnez Enregistrer.

Prérequis de tiers par type de distribution

Assurez-vous que vous disposez des applications tierces suivantes pour demander, tester et publier des applications Mobile personnalisées.

Prérequis pour la distribution privée

Pour demander une application personnalisée pour la distribution privée, vous devez avoir accès aux éléments suivants :

• Compte Google Firebase

  • Génère l’ID d’application, Firebase la Firebase clé API et l’ID de Firebase projet.
  • Configure des notifications push vers les Android appareils.

  Pour en savoir plus sur Google Firebase, consultez la documentation Google Firebase.

• Apple Business Manager (ABM)

  • Génère l’ID DEP/ID d’organisation Apple et le nom de l’organisation.
  • Distribue des applications privées iOS .
  Pour en savoir plus sur Apple Business Manager, consultez le Guide de l’utilisateur d’Apple Business Manager.

  Important :

  Assurez-vous d'activer le paramètre « Applications personnalisées » dans votre instance ServiceNow. Cela vous permet de publier les applications iOS personnalisées dans ABM.
• Noms et adresses e-mail de vos iOS testeurs d’applications.
• Apple Compte TestFlight, qui est utilisé pour tester votre iOS compte.
  Remarque :

  Le Apple compte TestFlight n’est pas nécessaire pour demander une application personnalisée pour la distribution privée, mais il est nécessaire pour terminer le processus.

Conditions préalables à la distribution publique

Pour demander une application personnalisée pour la distribution publique, vous devez avoir accès aux éléments suivants :

• Compte Google Firebase

  • Génère l’ID d’application, Firebase la Firebase clé API et l’ID de Firebase projet.
  • Configure des notifications push vers les Android appareils.

  Pour en savoir plus sur Google Firebase, consultez la documentation Google Firebase.

• Apple* Le compte Connect, qui est utilisé pour tester votre iOS application.
• Apple* Le compte développeur, requis pour télécharger et distribuer l’application sur Applela boutique publique de .
• * Compte Managed Google Play, qui est utilisé pour télécharger et distribuer votre Android application.
• * Le logiciel XCode (Mac), qui est nécessaire pour compiler les applications de marque pour la iOS distribution publique.

* Ces éléments ne sont pas nécessaires pour demander l’application personnalisée pour la distribution publique, mais ils sont nécessaires pour terminer le processus.