Affichage de campagnes sur ServiceNow Mobile

Utilisez des campagnes pour diffuser des messages et des informations importantes à vos utilisateurs. Vous pouvez configurer et afficher une campagne sur ServiceNow Mobile.

Les campagnes pour Mobile vous permettent de partager du contenu organisé à l'aide d'une liste déroulante d'images. Vous pouvez mélanger les trois types de cartes dans le carrousel : vidéo, image et texte. En bas des cartes de campagne, des points représentent huit cartes maximum, tandis que les nombres représentent plus de huit cartes. Une campagne Mobile, avec son format carrousel, est plus efficace lorsqu'elle est affichée en haut de la page d'accueil Mobile.

Remarque :

Pour configurer une campagne à afficher sur les équipements mobiles, vous devez avoir le module d'extension Livraison de contenu de service RH [com.sn_content_delivery] installé. Pour plus d’informations, consultez Activer Content Publishing.

Vous créez le contenu de la campagne via l'automatisation du contenu dans HR Service Delivery. Pour plus d’informations, consultez Campagnes pour les expériences de contenu et Configurer le contenu mobile.

Figure 1. Exemples d'une campagne Mobile avec une carte image, texte et vidéo

Affichage du processus de campagne Mobile

Le contenu des campagnes inclut des vidéos, des images (bannières) et des cartes texte.

Vous définissez l'affichage des cartes au sein d'une campagne Mobile en commençant par créer des modèles qui fournissent des informations sur l'apparence des cartes. Une fois l'apparence des cartes définie, vous générez et liez des composants pour utiliser les données fournies par les vues d'éléments et afficher le contenu en tant que campagne sur votre équipement mobile.

Ce processus implique plusieurs composants contenus dans une section d'interface utilisateur de contenu :

• Une vue d'élément pour chaque type de carte de contenu, qui sert de modèle pour l'apparence des trois types de cartes : vidéo, image et texte.
• Une configuration d'élément pour chaque type de carte de contenu, qui contient la vue d'élément.
• Un flux d'élément contenant l'élément de données, qui collecte le contenu pertinent pour la campagne et la configuration d'élément.
• Un conteneur de flux d'élément, qui fait référence au flux d'élément.

• Créer des modèles d'apparence destinés aux cartes d'une campagne pour Mobile
  Créez des modèles de carte d’élément qui contiennent des informations sur l’apparence de chaque type de carte affiché dans une campagne pour Mobile.
• Configurer les détails de l'apparence des cartes d'une campagne pour Mobile
  Configurez des vues d'éléments pour fournir les détails qui définissent l'apparence des cartes au sein d'une campagne pour Mobile, afin d'améliorer les options d'affichage, ainsi que l'efficacité de votre campagne.
• Configurer les composants de la campagne pour Mobile
  Configurez les composants pour afficher les cartes image, vidéo et texte dans une campagne que vos utilisateurs peuvent afficher et avec laquelle ils peuvent interagir via leurs équipements mobiles.