Configurer un état vide pour les résultats de recherche

Configurez un état vide personnalisé pour les résultats de recherche afin de fournir aux utilisateurs des informations et des actions pour aider à améliorer leurs critères de recherche. Ces informations remplaceront l'état vide par défaut fourni pour les résultats de recherche.

Avant de commencer

Vous devez avoir un état vide pour les situations suivantes :

• Lorsqu'une recherche de terme ne produit aucun résultat.
• Lorsqu'une recherche utilisant un onglet de navigation ne produit aucun résultat.

Pour plus d’informations, voir Configurer un état vide.

Rôle requis : admin

Procédure

1. Dans l'interface utilisateur basée sur le Web, entrez sys_sg_global_search.list dans le navigateur de filtre.
2. Sélectionnez le type de configuration de la recherche, soit Recherche IA, soit Zing, pour lequel vous souhaitez afficher les résultats de recherche à l'état vide.
3. Dans le champ État vide par défaut, sélectionnez l'état vide à afficher lorsqu'un terme recherché ne produit aucun résultat.
4. Dans le champ État vide filtré, sélectionnez l'état vide à afficher lorsqu'un onglet de navigation sélectionné ne produit aucun résultat.
5. Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête et cliquez sur Enregistrer.