Suivi de la localisation pour Mobile

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Le suivi d’emplacement vous permet de suivre l’activité et le positionnement des agents pendant qu’ils exécutent des tâches. Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité pour vous assurer que vos agents sont en sécurité et peuvent être facilement localisés.

    Options de suivi de l'emplacement

    Deux options sont disponibles pour le suivi de la localisation. Vous pouvez sélectionner une option pour les utilisateurs ou mettre les deux options à la disposition des utilisateurs qui doivent alors sélectionner une option de suivi de la localisation. L’option de suivi de la localisation que vous sélectionnez s’applique à l’instance.

    Les deux options de suivi de la localisation sont les suivantes :
    • Suivi manuel : cette option permet aux utilisateurs de choisir s’ils souhaitent démarrer le suivi de localisation pour une période définie ou pour que les utilisateurs soient suivis en continu. Pour en savoir plus sur l’option de suivi manuel, reportez-vous à Configuration du suivi manuel de la localisation.
    • Suivi basé sur les actions : vous pouvez utiliser cette option pour configurer des fonctions permettant de démarrer ou d’arrêter le suivi de localisation, en fonction des actions effectuées par un utilisateur. Pour en savoir plus sur l’option de suivi basé sur des actions, reportez-vous à la section Configurer le suivi d’emplacement basé sur des actions.

    Activation des modules d’extension

    En tant qu’administrateur, vous devez activer le suivi de géolocalisation pour vos utilisateurs en installant le module d’extension Géolocalisation (com.snc.geolocation). Ce module d’extension active l’option de suivi manuel. Pour activer le suivi de localisation basé sur des actions, le module d’extension Mobile Location Tracking (com.glide.sg.location.tracking) doit être installé.
    Remarque :
    Pour installer le module d’extension Mobile Location Tracking (com.glide.sg.location.tracking), vous devez d’abord installer le module d’extension Géolocalisation (com.snc.geolocation).
    Pour obtenir des détails sur l’activation d’un module d’extension, consultez Activer un module d’extension.

    Le suivi de la localisation et vos utilisateurs

    Après avoir activé les modules d’extension et effectué les différentes configurations, vous devez activer le suivi de la localisation pour les utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Activation du suivi de la localisation pour les utilisateurs.

    Du côté des utilisateurs, après avoir configuré les options de suivi de la localisation, les utilisateurs verront les paramètres de suivi de la localisation par géolocalisation dans l’onglet Paramètres de leurs équipements mobiles. Les utilisateurs peuvent activer ou désactiver le suivi de la localisation sur leur appareil. Pour plus d'informations, consultez Utilisation du suivi de la localisation pour Mobile.

    Suivi de la localisation en mode hors ligne

    Le suivi de la localisation est pris en charge en mode hors ligne. Lorsqu’il est hors ligne, l’emplacement et l’activité de l’utilisateur sont collectés et stockés dans l’appareil. Lorsque l’utilisateur se reconnecte, toutes les données de suivi collectées sont synchronisées avec son instance.