セキュリティインシデントレスポンス向け Now Assistの構成

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：3分

    • セキュリティインシデントレスポンス向け Now Assist アプリケーションは、セキュリティインシデントレスポンスワークスペースおよび従来 コア UI (UI16) でサポートされています。Now Assist アドミンコンソールのガイド付き設定を使用して、セキュリティインシデントレスポンス向け Now Assist を構成できます。

    構成の概要

    ServiceNow® AI 開発プログラムとデータを共有することで、予測精度やユーザーエクスペリエンスの向上、ビジネスニーズに合わせた製品のカスタマイズ、活性化された Now Assist のスキルのハルシネーションの低減に役立つ関連データを得ることができます。

    共有に参加しない場合は、Now Assist アドミンコンソールから ServiceNow インスタンスのデータ共有をオプトアウトすることを選択できます。「Opt out of data sharing for Now Assist」を参照してください。Now Assist の機能を使用するすべてのインスタンスに対してオプトアウトプロセスを繰り返します。

    Now Assist アドミンコンソールを使用して、セキュリティインシデントレスポンス向け Now Assist を構成します。このコンソールには、アプリケーションのインストールと生成 AI スキルの構成に必要なものがすべて含まれています。詳細については、「Configuring Now Assist Admin features」を参照してください。

    次の表に、Now Assist アドミン コンソールからアクセスできる機能とスキルを示します。

    表 : 1. Now Assist アドミン コンソールの セキュリティインシデントレスポンス向け Now Assist の機能とスキル
    Now Assist テクノロジー製品 セキュリティインシデントスキル
    セキュリティインシデントレスポンス向け Now Assist セキュリティインシデントの要約
    注:
    インシデントの要約は、[ドラフト] 以外のすべてのステータスのセキュリティインシデントをサポートします。
    解決メモの生成。
    セキュリティインシデントの推奨アクション
    セキュリティインシデント推奨アクションスキルは、[ クローズ済み ] および [キャンセル] 以外のステータスのセキュリティインシデントをサポートします。
    注:

    セキュリティインシデントに対して推奨アクションスキルが機能するように、AI 検索アプリケーションを有効にする必要があります。インスタンスで AI 検索が有効になっていることを確認するには、 すべて > AI 検索 > AI 検索ステータス. ページに AI 検索が有効になっていないことが示されている場合は、サポートに連絡してください。

    相関インサイトは、すべての状況のセキュリティインシデントをサポートします。
    インシデントの事後分析の生成
    1. Install Now Assist plugins。

      セキュリティインシデントレスポンス向け Now Assistアプリケーション (sn_sec_gen_ai) およびセキュリティインシデントレスポンスコア [sn_si] アプリケーションをインストールします。

    2. セキュリティインシデントレスポンス向け Now Assist のスキルを設定してアクティブ化する

      スキルの詳細を構成および確認します。ガイド付きセットアップ からスキルをアクティブ化します。

    ガイド付きセットアップ による セキュリティインシデントレスポンス向け Now Assist の実装

    ガイド付きセットアップ には一連のタスクがあり、ご利用の ServiceNow インスタンスで セキュリティインシデントレスポンス向け Now Assist を設定するのに役立ちます。セキュリティインシデントレスポンス向け Now Assistのガイド付きセットアップを開くには、 すべて > Now Assist アドミン > 機能.

    詳細については、「セキュリティインシデントレスポンス向け Now Assist のスキルを設定してアクティブ化する」を参照してください。