重大セキュリティインシデント管理 の統合

Microsoft アプリケーションと統合することで、重大セキュリティインシデント管理 の機能を拡張し、ServiceNow AI Platform インスタンスと接続します。

重要:

構成の簡単なセットアップでユーザーを支援する更新セット (KB1289784) は、「重大セキュリティインシデント管理クイックスタートガイド」にあります。アプリケーションのインストールの後にこの更新セットをインポートする必要があります。ServiceNow Store にある MSIM アプリケーション内の [補足ドキュメント (Supporting documents)] セクションにある「クイックスタートガイド」(ステップ 2) に記載されている手順に従います。

• 重大セキュリティインシデント管理 と Microsoft SharePoint の統合
  Microsoft SharePointを重大セキュリティインシデント管理と統合します。
• 重大セキュリティインシデント管理 と Microsoft Teams の統合
  Microsoft Teamsを重大セキュリティインシデント管理と統合します。
• ServiceNow AI Platform での MS Teams Graph 接続の確立
  Microsoft Teams Graph 接続を確立して、ServiceNow AI Platform インスタンスと Microsoft Teams アカウントを統合します。
• 重大セキュリティインシデント管理カンファレンスコールの統合
  重大セキュリティインシデント管理カンファレンスコールの統合では、MSIM アプリケーションから Microsoft Teams、Cisco Webex、または Zoom のビデオおよび画面共有オプションを使用して、顧客やピアエージェントと協力して顧客の問題を解決できます。