セキュリティインシデントレスポンス conference call 統合
セキュリティインシデントレスポンス カンファレンスコール統合を使用すると、アナリスト、マネージャー、および影響を受けるユーザーのカンファレンスコールとチャットを管理および開始できます。
カンファレンス機能を使用すると セキュリティインシデントレスポンス 顧客やピアエージェントと協力して、電話でセキュリティインシデントを解決できます。グループチャットを使用してコラボレーションすることもできます。
Microsoft Teams、Cisco Webex、Zoom 会議などのサードパーティの通信チャネルを使用して、カンファレンスコールを開始できます。チャットを使用してコラボレーションするには、SIR アプリケーションのサイドバーチャットを使用します。
主な機能
セキュリティインシデントレスポンスコールコラボレーションの主な機能は次のとおりです。
- SIR マネージャー/アナリストは、セキュリティインシデントから直接 Microsoft Teams、Cisco Webex、または Zoom のカンファレンスコールを開始できます。
- SIR マネージャー/アナリストは、SIR アプリケーションから直接チャットを開始できます。
- 追加の参加者をコールまたはチャットに招待します。
- コール記録とチャットの詳細を表示します。
- メールと Microsoft Teams チャットを介して参加者に招待状を送信します。