모바일 앱용 AppConfig
AppConfig를 사용하여 관리되는 모바일 앱에 대한 기본 인스턴스와 브라우저를 정의합니다.
- 키는 대/소문자를 구분합니다.
- 사용자가 MAM SDK로 ServiceNow® 앱을 설치하는 경우 AppConfig 키 값은 관리되지 않는 장치에서 계속 지원됩니다.
기본 인스턴스에 대한 사전 구성
EMM 제품군 또는 포함된 MAM SDK 앱을 통해 앱을 배포하는 ServiceNow 모바일 경우 AppConfig를 사용하여 기본 인스턴스 URL과 기본 인스턴스 이름을 미리 구성할 수 있습니다.
| 키 | 값 |
|---|---|
| SNDefaultInstanceURL | 인스턴스 URL(예: https://instancename.service-now.com) |
| SNDefaultInstanceName | 이 키를 사용하여 인스턴스에 사용자에게 친숙한 이름을 정의합니다. 예를 들어, "[My company name]"의 경우 인스턴스 이름이 회사의 이름을 따서 지정되었습니다. |
최종 사용자가 새 인스턴스에 대한 연결을 생성하지 못하도록 방지
다음 AppConfig 키/값 쌍을 사용하여 최종 사용자가 관리되는 모바일 앱에 인스턴스에 대한 연결을 생성하지 못하도록 할 수 있습니다. 다음 키가 true로 설정되면 최종 사용자는 모바일 앱의 인스턴스 목록 페이지에서 더하기 기호( 
)를 볼 수 없습니다. 더하기 기호가 없으면 최종 사용자는 자신에게 추가할 권한이 없는 인스턴스를 추가할 수 없습니다.
| 키 | 값 |
|---|---|
| SNBlockInstanceCreate | "true" | "false" |
최종 사용자가 한 번에 둘 이상의 인스턴스에 로그인하지 못하도록 방지
다음 AppConfig 키/값 쌍을 사용하여 최종 사용자가 동시에 여러 인스턴스에 로그인하지 못하도록 할 수 있습니다. 다음 키가 true로 설정되면 최종 사용자는 로그인한 인스턴스에서 인스턴스 관리 화면에 액세스할 수 없습니다. 사용자가 인스턴스를 변경하려면 현재 인스턴스에서 로그아웃한 후 관련 인스턴스에 로그인해야 합니다.
| 키 | 값 |
|---|---|
| SNBlockMultiInstance | "true" | "false" |
기본 브라우저 변경
ServiceNow에서는 인증에 AppAuth를 사용하기 때문에 모바일 앱이 모바일 장치의 기본 브라우저를 사용합니다. iOS는 기본 앱 내 브라우저를, Android는 기본 운영 체제 브라우저를 사용합니다. 앱 보호 정책에서 MDM 관리형 브라우저 또는 특정 브라우저만을 허용하는 브라우저 보안 요구 사항을 만들 수 있습니다. 일반적인 사용 사례로는 앱별 VPN 지원이 있습니다.
| 플랫폼 | 키 | 값 | 브라우저 |
|---|---|---|---|
| iOS | SNAuthenticationBrowseriOS | Safari | Apple Safari |
| Chrome | Google Chrome | ||
| Firefox | Mozilla Firefox | ||
| Edge | Microsoft | ||
| WorkspaceONE | AirWatch VMWare Workspace ONE | ||
| WebAtWork | MobileIron Web@Work | ||
| BlackBerry Access | BlackBerry Access | ||
| MaaS360 | IBM MaaS360 | ||
| Citrix | Citrix Secure | ||
| Android | SNAuthenticationBrowserAndroid | Chrome | Google Chrome |
| Firefox | Mozilla Firefox | ||
| Samsung | Samsung Internet Browser | ||
| WorkspaceONE | AirWatch VMWare Workspace ONE | ||
| Edge | Microsoft | ||
| BlackBerry Access | BlackBerry Access | ||
| MaaS360 | IBM MaaS360 | ||
| Citrix | Citrix Secure |
외부 링크의 브라우저 정의
외부 링크는 모바일 앱이 로그인한 ServiceNow 인스턴스에 대한 상대적이지 않은 링크입니다. 다음을 통해 이 링크에 액세스할 수 있습니다.
- 안 활동 스트림
- URL 버튼
- 가상 에이전트 대화
- 카탈로그의 모바일 웹 뷰 또는 지식 문서
이 AppConfig 키를 구성하지 않으면 Android 앱은 기본적으로 Google Chrome 브라우저를 사용하며 iOS 앱은 기본적으로 Apple Safari를 사용합니다.
다음 구성 키를 다음 값 중 하나와 함께 사용하여 ServiceNow 모바일 앱에서 외부 링크를 열 때 사용되는 브라우저 유형을 정의합니다.
| 플랫폼 | 키 | 값 | 브라우저 |
|---|---|---|---|
| Android | SNExternalBrowserAndroid | Chrome | Google Chrome |
| Firefox | Mozilla Firefox | ||
| WorkspaceONE | AirWatch VMware Workspace ONE | ||
| WebAtWork | MobileIron Web@Work | ||
| Blackberry Access | Blackberry Access | ||
| MaasS360 | IBM MAAS360 | ||
| Citrix | Citrix Secure | ||
| iOS | SNExternalBrowseriOS | Safari | Apple Safari |
| Chrome | Google Chrome | ||
| Firefox | Mozilla Firefox | ||
| 에지 | Microsoft Edge | ||
| WorkspaceONE | AirWatch VMware Workspace ONE | ||
| WebAtWork | MobileIron Web@Work | ||
| Blackberry Access | Blackberry Access | ||
| MaasS360 | IBM MAAS360 | ||
| Citrix | Citrix Secure | ||