범용 링크에 대한 경로 세그먼트 기록 및 지원되는 URL 기록 생성

범용 링크에 대한 경로 세그먼트 기록 및 지원되는 URL 기록을 생성하여 모바일 배너를 표시합니다. 사용자가 특정 플랫폼 웹 페이지에 방문할 때 이 배너를 볼 수 있습니다. 지원되는 각 URL 내에서 배너가 표시되는 페이지, 사용자가 보는 모바일 앱과 화면 유형, 화면에 표시되는 데이터를 정의합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

프로시저

1. 경로 세그먼트 기록을 생성합니다.
   1. 웹 기반 UI에서 다음으로 이동합니다. 시스템 모바일 > 모바일 범용 링크 > 경로 세그먼트.
   2. 새로 만들기를 선택하여 범용 링크 경로 세그먼트를 생성합니다.
   3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

      표 1. 범용 링크 경로 세그먼트 양식

      필드	설명
      이름	범용 링크 경로 세그먼트의 제목입니다.
      경로 세그먼트 정규 표현식	URL의 범주 경로를 정의하는 문자열의 정규 표현식입니다. 시스템은 정규 표현식 문자열을 평가한 다음 지원되는 URL에 대해 매칭 프로세스를 수행합니다.

   4. 제출을 선택합니다.
2. 범용 링크 지원 URL을 생성합니다.
   1. 웹 기반 UI에서 다음으로 이동합니다. 시스템 모바일 > 모바일 범용 좋아요 > 지원되는 URL.
   2. 새로 만들기를 선택하여 범용 링크 지원 URL을 생성합니다.
   3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

      표 2. 범용 링크 지원 URL 양식

      필드	설명
      이름	범용 링크 지원 URL의 제목입니다.
      모바일 앱	링크가 열리는 ServiceNow 모바일 앱입니다. 옵션은 Agent, Onboarding 또는 Request(Now Mobile)입니다. 주: 여기에서 선택한 항목은 범용 링크에 대한 특정 모바일 화면 매핑 주제에 나열된 Mobile 앱 필드의 선택 항목을 무효화합니다.
      활성	이 기록을 활성화할 수 있는 옵션입니다.
      순서	인스턴스가 기록과 일치하는 순서를 결정하는 옵션입니다. 숫자가 낮을수록 URL과 일치하는 우선순위가 높아집니다. 주: 시스템은 각 기록을 하나씩 매칭합니다. 기록이 지원되는 URL과 일치하면 인스턴스가 배너를 생성합니다. 이 순서는 더 일반적인 지원 URL을 목록 아래에 배치하여 매칭하려는 특정 링크가 제거되지 않도록 보호하는 방법입니다.
      경로 세그먼트	참조 조회 아이콘을 사용하여 앞에서 생성한 경로 세그먼트를 선택합니다. 시스템은 참조된 경로 세그먼트를 먼저 확인하여 일치 검색을 시작합니다. 일치하는 항목이 없는 경우 인스턴스에 배너가 표시되지 않습니다.
      쿼리 키 있음	쿼리 키를 콤마로 구분한 문자열 필드입니다. 이 문자열 필드에 추가된 각 쿼리 키가 일치하려면 URL에 있어야 합니다. 예시 항목은 id,table,sys_id입니다.
      쿼리 값 있음	추가한 각 쿼리 키의 이름, 값을 추가하는 옵션입니다. 예: 이름 = id 및 값 = ticket
      모바일 화면 작성기	모바일 화면 작성기 스크립트 블록을 사용하여 빌드할 화면 유형과 화면에서 사용하는 데이터를 정의합니다. 스크립트 블록에 제공된 메서드 중 하나를 사용하여 목록 화면, 기록 화면 또는 브라우저 화면을 생성합니다. 각 메서드에는 고유한 매개변수 요구 사항이 있습니다. 스크립트 블록 주석에서 특정 매개변수를 찾을 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow® Developer 사이트에서 GlideRecord를 참조하십시오.

   4. 제출을 선택합니다.

다음에 수행할 작업

배너가 표시되는 시기와 사용자가 보는 화면 및 컨텐츠를 정의한 후, 화면을 미리 구성된 테이블에 연결하여 환경을 개선하는 것이 좋습니다. 범용 링크에 대한 특정 모바일 화면 매핑 문서를 참조하십시오.