각 푸시 작업에 대한 기능 생성

선택한 작업 범주에서 각 기능에 대한 모바일 기능을 생성합니다. 이러한 작업은 사용자가 알림에서 선택한 항목에 따라 인스턴스에 대한 작업을 수행합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 모바일 > 기능.
2. 새로 만들기를 클릭하여 새 기록을 생성합니다.
3. 푸시 작업 중 하나에 대한 새 기능을 생성합니다.

   유형 필드에서 기능 유형을 선택할 때 작업 가능한 푸시 알림이 지원되는 유형 중 하나를 선택해야 합니다.

   • 작업 항목
   • 탐색
   • URL
   • 채팅 시작 관리자

   기능 유형에 대한 정보와 기능 생성의 자세한 단계는 모바일 기능 문서를 참조하십시오.

4. 각 푸시 작업에 대해 추가적인 기능을 생성합니다.
   예를 들어 푸시 알림 범주로 ack-escalate-ignore-back을 선택한 경우 알림에 확인, 에스컬레이션 및 무시 버튼이 표시됩니다. 각 버튼에 대한 동작을 결정하기 위한 기능을 생성해야 합니다.

결과

푸시 알림에 표시되는 각각의 버튼에 대한 작업을 수행할 수 있는 기능이 있습니다. 다음 단계에서는 이러한 기능을 알림 작업과 연결하여 사용자가 버튼을 누를 때 기능을 트리거합니다.