모바일 플랫폼 살펴보기
에 모바일 에이전트 대해 알아보고 사용자에게 모바일 앱을 사용하여 Now Mobile 리소스에 액세스할 수 있는 기능을 제공하는 방법에 대해 ServiceNow® 모바일 플랫폼 알아봅니다.
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타일 중 하나를 선택하여 이러한 ServiceNow 모바일 앱에 대해 알아보고 조직에서 모바일 앱을 사용하는 방법을 알아봅니다.
Now Mobile
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모바일 에이전트
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- 웹 사이트의 ServiceNow 커뮤니티모바일 FAQ 시작하기.
- 모바일 애플리케이션을 구축할 때의 설계 고려 사항 및 사용자 환경 일반 지침은 Horizon 설계 시스템 웹 사이트의 기본 모바일 섹션을 참조하십시오.
- 모바일 애플리케이션에 대한 ServiceNow 설계 및 레이아웃 고려 사항은 Horizon 설계 시스템 웹 사이트의 구조 섹션을 참조하십시오.
Now Mobile
Now Mobile 은 일반 직원 또는 요청자 가상 사용자가 사용합니다. 이 앱을 사용하면 직원이 요청을 처리하고, 조직 전체에서 정보 또는 사람을 찾고, 가상 에이전트.
Now Mobile에는 , Employee Service Management, , IT Asset ManagementStrategic Portfolio Management, Customer Service Management, Workplace Service Delivery, 및 Legal Service DeliverySafe Workplace에 대한 IT Service Management 워크플로우가 포함됩니다. 이러한 워크플로우에 사용하는 Now Mobile 방법에 관한 자세한 내용은 이러한 설명서 세트를 참조하십시오. 이 설명서에서는 모바일 플랫폼 인스턴스를 사용하도록 ServiceNow 구성하는 Now Mobile 방법에 대한 정보를 제공합니다.
모바일 에이전트
모바일 에이전트 은 에이전트 또는 이행자 가상 사용자가 사용합니다. 이 앱은 가장 일반적인 서비스 데스크 에이전트 워크플로우에 대해 바로 사용 가능한 모바일 환경을 제공하므로 에이전트가 이동 중에도 요청을 쉽게 분류하고 조치를 취하며 해결할 수 있습니다. 모바일 에이전트 앱 데모 는 각 역할에 대한 전체 범위의 가상 사용자와 컨트롤과 함께 선별된 앱 데모 모바일 에이전트 를 제공합니다.
모바일 에이전트, Field Service Management, Customer Service Management, Security OperationsIT Operations ManagementIT Asset ManagementStrategic Portfolio Management, Governance, Risk, and ComplianceLegal Service Delivery및 에 대한 IT Service Management 워크플로우를 Procurement포함합니다. 이러한 워크플로우에 사용하는 모바일 에이전트 방법에 관한 자세한 내용은 이러한 설명서 세트를 참조하십시오. 이 설명서에서는 모바일 플랫폼 인스턴스를 사용하도록 ServiceNow 구성하는 모바일 에이전트 방법에 대한 정보를 제공합니다.
모바일 앱 사용
에서 ServiceNow AI Platform모바일 애플리케이션이 기업에 가장 적합하도록 만드는 데 필요한 모든 지식을 습득합니다.
모바일 앱 빌드 및 구성
에서 ServiceNow 모바일 플랫폼사용할 수 있는 모듈을 사용하여 비즈니스, 직원 및 고객과 함께 작동하도록 사용자 지정 구축된 모바일 환경을 개발합니다.