공개 배포를 위한 새 브랜드 iOS 앱 요청

고유한 회사 ID가 있는 사용자 지정 iOS App을 요청, 테스트 및 게시합니다. 그런 다음 Apple 스토어에서 앱을 공개 배포용으로 제공합니다.

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이 태스크 정보

모바일 게시을 사용하면 공개 Apple 스토어에서 배포할 수 있는 브랜드 iOS 앱을 요청할 수 있습니다. 요청 양식을 작성하면 ServiceNow® 인스턴스에서 앱을 빌드하고 XCode 아카이브 파일(.xcarchive)을 다운로드할 수 있는 링크를 제공합니다. 그러면 XCode 아카이브 파일을 다운로드하고 업데이트한 다음 다시 서명하여 iOS 애플리케이션 아카이브 파일(.ipa)을 생성합니다. .ipa 파일이 생성되면 테스트를 위해 Apple Connect에 업로드합니다. 테스트가 완료되면 빌드를 승인하고 공개 Apple 스토어를 통해 브랜드 앱을 배포할 수 있습니다.

주:

공개적으로 배포된 iOS 앱 빌드는 제출 후 테스트 준비가 완료되는 데 1주일이 걸립니다. ServiceNow 에 의해 Apple결정되므로 이 타임라인을 신속하게 처리할 수 없습니다.

아래에 나열된 가이드라인을 따르지 않은 이미지는 브랜드 앱에서 이 예시와 같이 잘린 모습으로 보일 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 모바일 브랜딩 > 모바일 게시 앱 관리.
2. 새 앱 요청을 선택합니다.
3. 기본 정보 추가 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   표 1. 기본 정보 양식 추가

   필드	설명
   내 연락처 정보	브랜드 모바일 앱 요청자의 이름과 이메일 주소를 입력합니다. 이메일 주소는 요청의 빌드 상태에 대한 알림을 보내는 데 사용됩니다.
   앱 정보
   앱 유형	또는 Now Mobile모바일 에이전트를 선택합니다. 이러한 모바일 앱에 대한 자세한 내용은 또는 모바일 에이전트 앱 설명서를 참조하십시오Now Mobile 앱. Washington DC 릴리스 이상에서 일부 고객은 사용자 지정 앱 유형을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 를 사용하여 사용자 지정 유형 모바일 앱 생성 모바일 게시 문서를 참조하십시오.
   배치 유형	배포의 유형입니다. Public을 선택한 다음 Public distribution 사용 약관 대화 상자에서 Accept를 선택합니다.
   운영 체제(OS)	모바일 앱을 위한 모바일 운영 체제입니다. Android 옵션만 선택합니다. 두 운영 체제 모두에 대해 모바일 앱을 브랜딩해야 하는 경우 iOS 및 Android를 선택합니다.

4. 다음을 선택합니다.
5. 앱 상세 정보 추가 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   표 2. 앱 상세 정보 양식 추가

   필드	설명
   짧은 이름	앱 아이콘의 이름입니다. 이름은 13자를 초과할 수 없습니다. 이 이름은 모바일 장치에서 앱 아이콘 아래에 표시됩니다.
   번들 ID	앱 이름 및 앱 유형에 입력한 내용에 따라 이 필드에 번들 ID가 자동으로 채워집니다. 복사 아이콘( )을 선택하여 이 이름을 시스템 클립보드에 복사할 수 있습니다.
   모바일 애플리케이션 관리(MAM)	앱과 함께 MAM 공급업체를 사용할지 여부 자세한 내용은 모바일 애플리케이션 관리(MAM) 통합 문서를 참조하십시오. MAM 공급업체를 사용하도록 설정하려면 모바일 응용 프로그램 관리 사용 토글을 선택합니다.
   모바일 애플리케이션 관리 벤더	목록에 있는 다음 MAM 벤더 중 하나를 선택합니다. Blackberry Intune 이 필드는 모바일 애플리케이션 관리(MAM) 토글을 선택한 경우에만 표시됩니다.
   최종 사용자 라이센스 계약 (EULA) 및 개인정보 보호 정책	EULA 및 개인정보 보호 정책 옵션. EULA 및 개인정보 보호 정책 사용 ServiceNow 토글을 선택하여 기본 EULA 및 개인정보 보호 정책을 켭니다.
   EULA	앱 사용자가 모바일 앱 설정에서 사용자 지정 최종 사용자 라이센스 계약을 볼 수 있는 URL입니다. 이 옵션은 기본 ServiceNow EULA를 사용하도록 선택하지 않은 경우에만 표시됩니다.
   개인정보 보호 정책	앱 사용자가 모바일 앱 설정에서 사용자 지정 라이센스 계약을 볼 수 있는 URL입니다. 이 옵션은 기본 ServiceNow 개인정보 보호 정책을 사용하도록 선택하지 않은 경우에만 표시됩니다.
   iOS 범용 링크 주: 기본 정보 추가 양식에서 운영 체제에 대해 iOS 를 Android 선택한 경우 이 구성 섹션의 이름은 딥 링크 및 범용 링크입니다. 딥 링크에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 모바일용 딥 링크.	이 테이블에는 범용 링크로 iOS 앱에 빌드할 수 있는 조직에 사용되는 모든 ServiceNow 인스턴스가 표시됩니다. 범용 링크로 사용할 URL을 선택합니다. 테이블에 나열되지 않은 URL에 대한 딥 링크를 구성해야 하는 경우 맞춤 URL 추가를 선택하고 URL을 입력하면 선택할 수 있도록 테이블에 추가됩니다. 주: 이 기능은 새 브랜드 앱 요청을 제출하거나 브랜드 앱을 업데이트할 때만 편집할 수 있습니다. 이 요청을 제출한 후 AASA(앱 사이트 연결) JSON 파일을 다운로드하여 Apple URL 목록의 모든 인스턴스에 설치해야 합니다. 모바일 딥 링크와 범용 링크에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 모바일 URL.
   로그인 관리
   인스턴스 미리 채우기	이 토글을 켜면 최종 사용자가 로그인 시 인스턴스 URL을 입력할 필요가 없도록 브랜드 앱에 인스턴스 URL을 빌드할 수 있습니다. 대신 로그인 자격 증명만 제공하면 됩니다. 안전하고 https://(Hypertext Transfer Protocol Secure)를 사용하는 기본 앱 인스턴스 URL을 입력합니다. 주: 이 인스턴스 URL은 새 브랜드 앱 요청을 제출하거나 브랜드 앱을 업데이트한 경우에만 추가할 수 있습니다. AppConfig를 사용하여 EMM 제품군 또는 포함된 MAM SDK 앱을 통해 기본 인스턴스 URL을 미리 구성하는 경우 이 옵션을 선택하지 마십시오. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 모바일 앱용 AppConfig.
   기본 앱 인스턴스	안전한 기본 앱 인스턴스 URL을 입력합니다. 이 필드는 인스턴스 미리 채우기 토글을 선택하는 경우에만 표시됩니다.
   별칭	(선택 사항) 최종 사용자의 모바일 앱에 표시되는 기본 앱 인스턴스 URL의 닉네임을 입력합니다. 이 필드는 인스턴스 미리 채우기 토글을 선택하는 경우에만 표시됩니다.

6. 다음을 선택합니다.
7. 설정 iOS 대상 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   표 3. iOS용 설정 양식

   필드	설명
   iOS 아이콘 및 시작 화면
   의 아이콘과 시작 화면 사용 ServiceNow	기본 ServiceNow 브랜딩 및 시작 화면을 사용할 수 있는 옵션입니다. 토글을 켜서 이 옵션을 선택하면 커스터마이제이션 옵션을 사용할 수 없습니다.
   앱 아이콘	앱의 전경 시작 관리자 아이콘입니다. 업로드 를 선택하여 사용할 이미지 파일을 찾습니다. 이미지 파일은 다음 요구사항을 충족해야 합니다. 파일은 PNG 형식이어야 합니다. 이미지 크기는 1024x1024픽셀이어야 합니다. 이미지는 텍스트가 없는 회사 로고의 아이콘이어야 합니다. 아이콘이 이미지의 대부분을 차지해야 합니다. 이미지에는 병합된 레이어가 있어야 합니다. 이미지는 단색 배경에 있어야 합니다. 이미지의 모서리는 둥글지 않아야 합니다.
   시작 화면 로고	앱의 시작 화면입니다. 업로드 를 선택하여 사용할 이미지 파일을 찾습니다. 이미지 파일은 다음 요구사항을 충족해야 합니다. 파일은 PNG 형식이어야 합니다. 이미지 크기는 2048px x 2048px여야 합니다. 이미지는 투명 배경에 회사 이름과 로고를 포함해야 합니다.
   시작 화면 배경색	앱의 시작 화면 배경색 색상을 선택하는 색이 지정된 상자입니다. 사각형을 선택한 다음 색상 선택기에서 색상을 선택합니다. 연결된 16진수 색상 코드가 텍스트 상자에 채워집니다.
   내부 iOS 앱 테스터	앱 테스터입니다 iOS . 브랜딩의 경우 iOS 사용자는 TestFlight에서 Apple 알림을 받아야 합니다. 추가를 선택하고 각 테스터의 이름, 성 및 이메일 주소를 입력합니다. TestFlight에 대한 자세한 내용은 Apple 설명서를 참조하십시오. 주: 브랜드 앱 요청을 제출한 후 테스터 또는 다른 테스터를 추가하려면 Support로 ServiceNow 티켓을 엽니다.

8. 다음을 선택합니다.
9. 옵션: 위의 3단계에서 기본 정보 추가 양식의 운영 체제iOS 필드를 선택한 경우 AndroidAndroid용 설정 양식 작성에 대한 자세한 내용은 8 공개 배포를 위한 새 브랜드 Android 앱 요청단계를 참조하세요.
   선택적 Android 구성을 완료한 후 이 항목의 10단계로 돌아가 공개 브랜드 iOS 앱에 대한 요청을 완료합니다.
10. 검토 및 제출 양식에서 1-9단계에서 선택한 항목을 검토합니다.
11. 모든 선택 항목이 원하는 경우 제출 을 선택하여 브랜드 앱 요청을 제출합니다.

결과

요청 양식을 작성하고 제출 ServiceNow 하면 인스턴스가 앱을 빌드합니다.

빌드 상태를 보려면 다음을 수행합니다.

1. 다음으로 이동 모두 > 모바일 브랜딩 > 모바일 게시 앱을 관리합니다.
2. 최근 앱 요청 섹션에서 브랜드 앱 요청에 대한 카드를 선택하여 요청 상세 페이지에서 상태를 확인합니다.

앱을 테스트할 준비가 되면 빌드 상태에 대한 이메일 알림을 받게 되며 XCode 보관 파일(.xcarchive)을 다운로드할 수 있는 링크도 포함됩니다.

주:

• 한 번에 하나만 빌드를 제출할 수 있습니다. 현재 빌드가 취소, 실패 또는 완료될 때까지 다른 빌드를 제출할 수 없습니다.
• 일반적으로 공개 배포용 앱을 빌드하는 iOS 데 약 1주일이 걸립니다. 일정이 촉박한 경우 제출하는 동안 테스트할 수 있도록 공개적으로 배포된 Android 파일을 먼저 제출하고 앱 빌드가 iOS 완료될 때까지 기다립니다. ServiceNow 에 의해 Apple결정되므로 이 타임라인을 신속하게 처리할 수 없습니다.

다음에 수행할 작업

주:

에서 Microsoft Intune관리하는 공개 브랜드 iOS 앱의 경우 빌드가 생성된 후 앱이 배포되기 전에 테넌트에 Microsoft 앱을 등록해야 합니다. 자세한 내용은 iOS에 대한 Microsoft Entra ID 앱 등록 의무 Intune 모바일 앱 - KB1640759(모바일 게시)를 참조하세요. (이 ServiceNow 항목을 보려면 계정이 있고 로그인해야 합니다. KB)를 참조하십시오.

빌드가 성공적으로 완료되고 앱을 테스트할 준비가 되면 을 참조하세요 공개 배포를 위한 새 브랜드 iOS 앱 테스트 및 게시.