테스트를 거친 장치 및 지원되는 ServiceNow 모바일 앱 버전

다음 정보를 사용하여 모바일 장치와 운영 체제가 ServiceNow 모바일 앱을 사용할 준비가 되었는지 확인합니다.

운영 체제 버전 지원

ServiceNow 는 의 최신 버전 2 Apple iOS개와 의 최신 4개 버전을 Google Android지원합니다. ServiceNow 는 OS 역량 및 제품 개발 로드맵에 따라 지원을 추가로 재평가할 권리가 있습니다.

지원되는 운영 체제 및 인스턴스 버전

이 테이블을 사용하여 ServiceNow 모바일 앱을 사용하는 데 필요한 iOS 및 Android의 최소 버전을 확인할 수 있습니다.

표 1. 앱 버전에 따라 지원되는 운영 체제 버전

ServiceNow 모바일 앱 버전	최소 iOS 버전	최소 Android 버전	최대 인스턴스 버전	최소 인스턴스 버전
6.x	iOS 11	5.0 Lollipop	Madrid	Madrid
7.x	iOS 11	5.0 Lollipop	Madrid	Madrid
8.x	iOS 11	5.0 Lollipop	New York	Madrid
9.x	iOS 12	5.0 Lollipop	Orlando	Madrid
10.x	iOS 12	6.0 Marshmallow	Paris	Madrid
11.x	iOS 13	7.0 Nougat	Quebec	Madrid
12.x - 12.4	iOS 13	7.0 Nougat	Rome	Madrid
12.5 +	iOS 13	8.0 Oreo	Rome	Madrid
13.0	iOS 13	8.0 Oreo	San Diego	Madrid
13.1 - 13.x	iOS 14	8.0 Oreo	San Diego	Madrid
14.x	iOS 14	8.0 Oreo	Tokyo	Madrid
15.0 - 15.2	iOS 14	8.0 Oreo	Utah	Madrid
15.3 - 15.5	iOS 14	9.0 파이	Utah	Madrid
15.6	iOS 15	9.0 파이	Utah	Madrid
16.x	iOS 15	9.0 파이	Vancouver	Madrid
17.x	iOS 16	10.0 모과 타르트	Washington DC	Rome
18.0 - 18.3	iOS 16	10.0 모과 타르트	Xanadu	Rome
18.4 +	iOS 17	10.0 모과 타르트	Xanadu	Rome
19.x	iOS 17	11.0 레드 벨벳 케이크	Yokohama	Utah
20.x	iOS 17	11.0 레드 벨벳 케이크	Zurich	Utah

주:

최신 모바일 앱은 이전 버전과 호환되며 모든 인스턴스 버전에 연결할 수 있습니다. 그러나 모바일 앱은 상위 버전과 호환되지 않습니다. 예를 들어 8.x 클라이언트는 New York 및 이전 인스턴스에서만 사용해야 합니다. 다음 최대 인스턴스 버전 가이드라인에 따라 환경 문제 또는 충돌 문제를 방지하십시오.

앱 버전 18.0 ServiceNow 부터 ServiceNow® 모바일 플랫폼은 더 이상 장치에 대한 Android x86 아키텍처를 지원하지 Intel® 않습니다. x86_64 아키텍처는 Intel® 현재 계속 지원됩니다.

테스트를 거친 모바일 장치

ServiceNow® 모바일 앱은 추가 장치에서도 잘 작동할 수 있지만, 다음 장치에서는 공식적으로 테스트되었습니다. ServiceNow® 모바일 앱은 ServiceNow의 Madrid 혹은 후속 릴리스를 필요로 합니다.

운영 체제	테스트를 거친 장치
Apple ® iPhone ®	iPhone XR iPhone XS iPhone XS Max iPhone 11 iPhone 11 Pro iPhone 11 Pro Max 아이폰 12 iPhone 12 Pro iPhone 12 Pro Max 아이폰 13 프로 아이폰 13 프로 맥스 아이폰 SE 아이폰 14 아이폰 14 프로 아이폰 14 프로 맥스 아이폰 14 플러스
Apple® iPad®	iPad iPad mini(5세대) iPad Pro(2세대) iPad Pro(4세대) iPad Mini 5 iPad Air 10.5(3세대) iPad 7.9"(5세대) iPad 9.7" iPad 10.2" iPad Pro 11"(2세대) iPad Pro 12.9"(4세대)
Android ™	Huawei P20 OnePlus 8 Pro Samsung Galaxy Note10 Samsung S10 및 S10+ Samsung S20 및 S20+ Samsung S20 Ultra 5G Samsung Galaxy Z Flip Google Pixel 3 및 3a Google Pixel 3 XL 및 3a XL Google Pixel 4 Google Pixel 4 XL Google Pixel 5 Google 픽셀 6 Google 픽셀 6 프로 Google 픽셀 7 Google 픽셀 7 프로 Xiaomi Mi 8 Zebra TC51 중요사항: Android 태블릿은 공식적으로 테스트되지 않았습니다. 장치에 권장되는 Android 최소 RAM은 8GB입니다.
Apple 비전 프로™	베타 버전 ServiceNow 모바일 에이전트 (버전 17.5)은 Apple Vision Pro 앱 스토어. 자세한 내용은 담당자에게 문의하십시오 ServiceNow .