테스트를 거친 장치 및 지원되는 ServiceNow 모바일 앱 버전

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 3분
  • 다음 정보를 사용하여 모바일 장치와 운영 체제가 ServiceNow 모바일 앱을 사용할 준비가 되었는지 확인합니다.

    운영 체제 버전 지원

    ServiceNow 는 의 최신 버전 2 Apple iOS개와 의 최신 4개 버전을 Google Android지원합니다. ServiceNow 는 OS 역량 및 제품 개발 로드맵에 따라 지원을 추가로 재평가할 권리가 있습니다.

    지원되는 운영 체제 및 인스턴스 버전

    이 테이블을 사용하여 ServiceNow 모바일 앱을 사용하는 데 필요한 iOSAndroid의 최소 버전을 확인할 수 있습니다.

    표 1. 앱 버전에 따라 지원되는 운영 체제 버전
    ServiceNow 모바일 앱 버전 최소 iOS 버전 최소 Android 버전 최대 인스턴스 버전 최소 인스턴스 버전
    6.x iOS 11 5.0 Lollipop Madrid Madrid
    7.x iOS 11 5.0 Lollipop Madrid Madrid
    8.x iOS 11 5.0 Lollipop New York Madrid
    9.x iOS 12 5.0 Lollipop Orlando Madrid
    10.x iOS 12 6.0 Marshmallow Paris Madrid
    11.x iOS 13 7.0 Nougat Quebec Madrid
    12.x - 12.4 iOS 13 7.0 Nougat Rome Madrid
    12.5 + iOS 13 8.0 Oreo Rome Madrid
    13.0 iOS 13 8.0 Oreo San Diego Madrid
    13.1 - 13.x iOS 14 8.0 Oreo San Diego Madrid
    14.x iOS 14 8.0 Oreo Tokyo Madrid
    15.0 - 15.2 iOS 14 8.0 Oreo Utah Madrid
    15.3 - 15.5 iOS 14 9.0 파이 Utah Madrid
    15.6 iOS 15 9.0 파이 Utah Madrid
    16.x iOS 15 9.0 파이 Vancouver Madrid
    17.x iOS 16 10.0 모과 타르트 Washington DC Rome
    18.0 - 18.3 iOS 16 10.0 모과 타르트 Xanadu Rome
    18.4 + iOS 17 10.0 모과 타르트 Xanadu Rome
    19.x iOS 17 11.0 레드 벨벳 케이크 Yokohama Utah
    20.x iOS 17 11.0 레드 벨벳 케이크 Zurich Utah
    주:

    최신 모바일 앱은 이전 버전과 호환되며 모든 인스턴스 버전에 연결할 수 있습니다. 그러나 모바일 앱은 상위 버전과 호환되지 않습니다. 예를 들어 8.x 클라이언트는 New York 및 이전 인스턴스에서만 사용해야 합니다. 다음 최대 인스턴스 버전 가이드라인에 따라 환경 문제 또는 충돌 문제를 방지하십시오.

    앱 버전 18.0 ServiceNow 부터 ServiceNow® 모바일 플랫폼은 더 이상 장치에 대한 Android x86 아키텍처를 지원하지 Intel® 않습니다. x86_64 아키텍처는 Intel® 현재 계속 지원됩니다.

    테스트를 거친 모바일 장치

    ServiceNow® 모바일 앱은 추가 장치에서도 잘 작동할 수 있지만, 다음 장치에서는 공식적으로 테스트되었습니다. ServiceNow® 모바일 앱은 ServiceNowMadrid 혹은 후속 릴리스를 필요로 합니다.

    운영 체제 테스트를 거친 장치
    Apple ® iPhone ®
    • iPhone XR
    • iPhone XS
    • iPhone XS Max
    • iPhone 11
    • iPhone 11 Pro
    • iPhone 11 Pro Max
    • 아이폰 12
    • iPhone 12 Pro
    • iPhone 12 Pro Max
    • 아이폰 13 프로
    • 아이폰 13 프로 맥스
    • 아이폰 SE
    • 아이폰 14
    • 아이폰 14 프로
    • 아이폰 14 프로 맥스
    • 아이폰 14 플러스
    Apple® iPad®
    • iPad
    • iPad mini(5세대)
    • iPad Pro(2세대)
    • iPad Pro(4세대)
    • iPad Mini 5
    • iPad Air 10.5(3세대)
    • iPad 7.9"(5세대)
    • iPad 9.7"
    • iPad 10.2"
    • iPad Pro 11"(2세대)
    • iPad Pro 12.9"(4세대)
    Android
    • Huawei P20
    • OnePlus 8 Pro
    • Samsung Galaxy Note10
    • Samsung S10 및 S10+
    • Samsung S20 및 S20+
    • Samsung S20 Ultra 5G
    • Samsung Galaxy Z Flip
    • Google Pixel 3 및 3a
    • Google Pixel 3 XL 및 3a XL
    • Google Pixel 4
    • Google Pixel 4 XL
    • Google Pixel 5
    • Google 픽셀 6
    • Google 픽셀 6 프로
    • Google 픽셀 7
    • Google 픽셀 7 프로
    • Xiaomi Mi 8
    • Zebra TC51
    중요사항:
    • Android 태블릿은 공식적으로 테스트되지 않았습니다.
    • 장치에 권장되는 Android 최소 RAM은 8GB입니다.
    Apple 비전 프로™ 베타 버전 ServiceNow 모바일 에이전트 (버전 17.5)은 Apple Vision Pro 앱 스토어. 자세한 내용은 담당자에게 문의하십시오 ServiceNow .