모바일용 범용 링크

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 모바일 범용 링크를 사용하면 ServiceNow 플랫폼 웹 환경을 통해 액세스할 수 없는 모바일 앱 내의 특정 화면으로 사용자를 이동할 수 있습니다.

    모바일 범용 링크는 사용자가 모바일 장치에서 ServiceNow 플랫폼 웹 환경을 사용하지 못하도록 리디렉션하는 방법입니다. 대신 모바일 앱을 통해 빠르고 응답이 뛰어난 위치별 ServiceNow 모바일 플랫폼 환경을 사용하도록 촉진합니다. 범용 링크는 사용자가 ServiceNow 플랫폼 웹 환경 내에서 작업하는 동안 지정된 화면의 상단에 웹 배너를 표시하여 작동합니다. 사용자가 계속 진행하려면 배너에서 보기를 선택해야 합니다. 여기서 다음과 같은 상황이 발생합니다.
    • 사용자가 필요한 ServiceNow 모바일 앱을 이미 설치하고 인스턴스에 로그인한 경우, 사용자는 특정 모바일 앱 내의 정의된 위치로 연결됩니다.
    • 사용자가 필요한 ServiceNow 모바일 앱을 이미 설치했지만 인스턴스에 로그인하지 않은 경우, 사용자는 인스턴스에 로그인해야 하며 특정 모바일 앱 내의 정의된 위치로 연결됩니다.
    • 사용자가 필요한 ServiceNow 모바일 앱을 설치하지 않은 경우, Apple Store 또는 Google Play 스토어로 연결되며 ServiceNow 앱을 다운로드해야 합니다. 앱이 다운로드되면 사용자는 인스턴스에 로그인해야 하며 새로 설치된 앱 내의 정의된 위치로 연결됩니다.
    사용자가 배너에서 보기를 탭하면 특정 모바일 앱 내의 모든 기록 화면, 양식 화면 또는 브라우저 화면으로 연결됩니다. 양식 및 기록 화면의 경우 정의된 테이블을 기반으로 사용자를 특정 위치로 연결할 수 있습니다.

    전화기 이미지에 표시된 범용 링크입니다.