모바일용 오프라인 모드
인터넷에 연결되어 있지 않아도 모바일 앱의 기록에 액세스하고 작업을 제출합니다.
이 비디오는 모바일 앱에서 오프라인 모드가 작동하는 방식을 보여줍니다. 데이터 다운로드, 오프라인 모드 활성화/비활성화, 보낼 편지함 동기화, 동기화 오류 해결 방법에 대해 알아보십시오.
미리 오프라인 모드를 사용할 때를 계획해야 합니다. 인터넷에 접속할 수 없는 영역에서 작업할 예정이라면 인터넷에 연결되어 있을 때 작업할 내용을 미리 다운로드하십시오.
오프라인 모드에서는 기록에 작성하는 변경 내용이 보낼 편지함에 기록됩니다. 보낼 편지함은 캐시된 기록에 수행한 모든 작업을 추적합니다. 장치에서 인터넷에 접속할 수 있게 되면 인스턴스와 장치를 동기화할 수 있습니다. 보낼 편지함의 캐시된 변경 내용이 인스턴스에 업데이트됩니다.
오프라인 모드 활성화
설정 탭에서 오프라인 모드를 활성화합니다. 오프라인 모드를 탭한 다음 오프라인 모드로 전환합니다.
오프라인 캐시를 아직 다운로드하지 않았으면 다운로드할 것을 요청하는 대화 상자가 나타납니다. 다운로드 후 오프라인으로 이동을 누릅니다.
오프라인 모드에서 모바일 앱 탐색
오프라인 모드에서는 모든 화면 상단에 '오프라인 모드'라는 배너가 나타납니다.
관리자가 모바일 앱을 구성하는 방식에 따라, 오프라인 모드에 있을 때 특정 작업은 제출할 수 없습니다. 이러한 작업은 사용자 인터페이스에서 회색으로 표시됩니다.
오프라인 모드에서 작업을 제출하면 변경 내용이 패턴화된 배경으로 표시됩니다. 장치가 서버와 동기화될 때까지 변경 사항은 계속 표시 상태로 유지됩니다.
오프라인 모드 비활성화 및 보낼 편지함 동기화
모바일 앱에서 온라인 상태로 돌아가려면 다음으로 이동하십시오. . 오프라인 모드 화면에서 오프라인 모드를 전환합니다.
- 오프라인 모드 화면에서 오프라인 모드 버튼을 전환합니다.
- 보낼 편지함 화면에서 모두 동기화를 누릅니다.
캐시 만료
관리자는 오프라인 캐시가 만료된 후 경과 기본 시간을 구성합니다.
캐시가 만료되면 캐시에 저장한 모든 데이터가 손실됩니다. 캐시가 만료되기 전에 캐시를 인스턴스에 동기화하지 않으면 인스턴스에 어떠한 변경 내용도 표시되지 않습니다.
주기적으로 경고 메시지가 나타나 캐시가 만료되기 전에 캐시를 동기화하도록 알립니다. 캐시 만료로 인한 데이터 유실을 방지하려면 항상 오프라인으로 들어가기 전과 후 캐시를 동기화하십시오.
동기화 오류 해결
오프라인 모드에서 변경한 문제의 변경 사항은 인스턴스에 동기화되지 않습니다. 이러한 문제가 해결될 때까지 이러한 변경 사항은 보낼 편지함에 그대로 있습니다.
오프라인 상태에서 다른 사용자가 변경한 내용과 상충하는 변경 내용은 동기화할 수 없습니다. 예를 들어, 오프라인 모드에서 작업하는 동안 다른 사용자가 닫은 기록의 변경 내용을 동기화하려고 하면 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
캐시된 변경 내용의 오류를 보려면 다음으로 이동하십시오. . 오류 메시지는 오프라인이었을 때 캐시된 기록에서 오류가 발생한 위치를 나타냅니다. 나열된 문제를 보낼 편지함에서 곧바로 해결할 수 있습니다.
해결을 눌러 오류를 해결하거나 삭제를 눌러 목록에서 문제를 제거할 수 있습니다.