調達要求の履行を支援 エージェントワークフロー
[調達要求の履行を支援] エージェントワークフローは、製品の推奨事項、ガイド付きチェックアウト、カタログ外プロセス、および詳細な製品情報を提供することで、調達ニーズに対応します。また、質問に回答し、関連レコードを追跡します。
調達要求の履行を支援 エージェントワークフローの概要
[調達要求の履行を支援] エージェントワークフローは、製品情報、購入意向、新しいアイテムの調達、購入レコードの追跡など、調達関連の問い合わせを処理および解決します。
調達要求の履行支援エージェントワークフローへのアクセス
エージェントワークフローにアクセスするには:
- 移動先 .
- [ 調達要求の実行を支援] を選択します。
[調達要求の履行を支援] エージェントワークフローで利用可能な AI エージェント
次の表に、[調達要求の履行支援] エージェントワークフローで使用されるエージェントを示します。
重要:
AI エージェントの可用性を定義画面で、AI エージェントをアクティブ化するために [ステータス] トグルが有効になっていることを確認します。
| AI エージェント | 説明 |
|---|---|
| 調達要求追跡 AI エージェント | 調達ライフサイクル全体を通じて追跡関連のクエリを処理します。調達要求、購買要求、発注書、調達ケースなど、調達レコードの追跡、ステータスチェック、更新、またはフォローアップの要求を特定して応答します。 レコード番号が指定されていない場合でも、クエリコンテキストを理解して関連レコードを取得し、レコードへの直接リンクを表示します。 |
| 調達製品レコメンデーション AI エージェント | 購入、調達、購入、または要求の意図を検出することで、製品またはサービスの購入を支援します。製品またはサービスの推奨事項、調達ガイダンス、および要求の追跡を提供します。 また、指定されたキーワードに基づいてサプライヤーを提案し、対応するサプライヤーの詳細を返します。 |
| 調達購入計画 AI エージェント | チェックアウト計画を作成し、不足している情報を要求し、スムーズで効率的なエクスペリエンスを確保することで、チェックアウトプロセスをガイドします。チェックアウト関連のインテントを検出しますが、続行する前に明示的な確認を要求し、明確さ、コントロール、シームレスなガイド付きフローを維持します。 |
| 調達調達計画 AI エージェント | 要求された製品が標準システムカタログにリストされていない、または利用できない場合にサポートします。カタログ外ソーシングを促進して、調達ニーズとカタログの制限の間のギャップを埋めます。 また、製品タイプ情報を使用して、カタログ外製品や入手できない製品に対してカスタマイズされた調達計画を生成し、それらを効果的に調達するための手順と要件を示します。 |
| 調達照会分析 AI エージェント |
ソーシングおよび調達のクエリに対応するための関連ナレッジ記事を取得して表示します。関連する記事が見つからない場合、または意図が不明な場合は、ライブエージェントにリダイレクトされます。 |
AI エージェント意思決定ログには、要求を処理している AI エージェントが表示されます。彼らのやり取り、意思決定、思考プロセスをリアルタイムで見ることができます。